Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
-hochnässiger und arroganter Mitarbeiter an Rezeption -man muss für das benutzen der Strandliegen sowie für die Getränke an der Strandbar bezahlen (3Euro pro Tag) auch wenn man sich erst am nächsten Tag dafür entscheiden möchte dann wird einem direkt gesagt dafür ist es dann zu spät -Tische im Restaurant dreckig man konnte sehen was die Leute vor einem gegessen haben sowie kein Besteck es war ''Ich -suche-mein-Besteck'' Spiel jeden Tag aufs neue, nur eine ''Barkeeper'' sowie lediglich 3 Kellner im Restaurant ALLE KELLNER SOWIE ''BARKEEPER'' SUPER LIEB UND DAS BESTE AM RESTAURANT -Essen kaum Abwechslung und nur lauwarm oder Salate vom Vortag -Animation nicht vorhanden da nur 1 einziger Animateur dort arbeitet das Showprogramm ist lachhaft keine guten Shows und die Shows dauern höchstens 30 Minuten -kein Angebot für Kinder geschweige irgendeine Unterhaltung für Gäste -Poolbar schliesst um 23 Uhr und das Licht geht pünktlich um 00:00 Uhr -zweimal wurde in die Zimmer der anderen Gäste eingebrochen erst nach diesen Vorfällen wurde Kameras angebracht -keine Wassserflaschen in der Minibar -Wasser im Speisesaal vom Wasserspender zum trinken war salzig,Kaffee salzig, Säfte salzig -Aufzug viel zu klein normalerweise für 6 Personen passen lediglich 4 Personen hinein -Snackbar am Pool jeden Tag wechsel von zwei Gerichten entweder Pide oder Pizza -Pool ist ein kleines Schwimmbecken -Handtücher werden nur alle 2 tage gewechselt egal ob man nachfragt ob man neue bekommen könnte heisst es sofort nein nur alle zwei tage -nicht geeigent für ältere Leute mit Geheinschränkungen da Treppen zum Pool behindernd sind und die leicht zugänglich Wege zugestellt werden mit Blumen -Der Mitarbeiter vom Wellnessbereich sehr aufdringlich auch wenn man seine Angebote ablehnt und betont man möchte nicht -Personal ist leider viel zu wenig vorhanden sodass die wenigen (insgesamt 4 für Poolbar und Restaurant vieles auf einmal machen müssen)
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Zu erst möchte Ich mich bei Ihnen Bedanken das sie Ihren Urlaub bei uns im Mesut Hotel Verbracht haben. Unser Ziel ist sie und jeden weiteren Gast zufrieden zustellen, aber Leider nach Ihren Bewertungen zu Lesen waren sie Nicht Glücklich. Habe Ihre Bewertung mit Beachtung Gelesen . Mussten Feststellen während ihres Aufenhalt in Unserem Hotel ist Kein Beschwerde bei der Leitung oder Rezeption eingegangen. Eher im Gegenteil das sie Sich Danken und Höfflich beim Auschecken Verabschiedet haben ,diese Umstände stimmen uns Traurig. Die Eigentliche Frage müsste sein: Wurden sie bei ihrer Buchung nicht Aufgeklärt oder wurde Ihnen was Anderes Versprochen was wir nicht Eingehalten haben. Daher ist ihre Negative Beurteilung nicht Berechtigt. Alle Details und Infos sind in der V-Tours Sommer Katalog 2015 zu finden. Es ist wie Beschrieben: -All Incl. bis 23:00 Uhr. -Die Handtücher werden alle 2 Tage gewechselt. -Am Strand ist es Nicht Inclusive muss Extra bezahlt werden. -3 Abende in der Woche gibt es eine Animation Show. -Mini Club ist Vorhanden und ist Täglich Geöffnet. -Die Grösse unseres Pool`s in in den Katalogen zu sehen, Und die Reiseagenturen wissen auch die Masse vom Becken. - Jede Gebäude hat je 1 Aufzug in Standart Grösse. -Mini Bar auf zimmer ist mit Wasser gefüllt , man kann sich am Haupteingang Gratis Wasser in Flaschen mit auf das Zimmer nehmen. -Snackbar die Auswahl ändert sich Täglich. Zum vergleich Gäste anzahl haben wir mehr Personal. Das Personal an Rezeption ist sehr professionell da es Turistik Studieren. Ihre im Nachhinein Beschwerden sind auf keine Versprechen von unsere Seite zurückzuführen. Wir Empfehlen Ihnen sich mit ihrer Reise Unternehmen in Verbindung zu setzen. Da uns in Keinster weise die Schuld Zusteht für das was Ihnen nicht gefallen hat und sie Unglücklich gemacht hat. Daher können wir Ihre Negative Beurteilung nicht Akzeptieren. Wir Bedauern diese Situation sehr. Bettwäschewechsel :Alle drei Tage Handtuchwechsel :Alle zwei tage Zimmer Reinigung :Täglich Minibar : Leer Klimaanlage :Individuell ESSEN UND GETRAENKE FRÜHSTÜCK UHRZEİTEN ORT ART Frühstück 07.00-09.30 Hauptrestaurant Offenes Buffet Spätaufsteher Frühstück 09.30-10.00 Hauptrestaurant Offenes Mini-Buffet MİTTAGESSEN UHRZEİTEN ORT ART Mittagessen 12.30-14.00 Hauptrestaurant Offenes Buffet Snack Bar 11.00-16.00 Snack Bar Fast Food Kaffee Kuchen Zeit 11.00-17.00 Snack Bar ABENDESSEN UHRZEİTEN ORT ART Abendessen 19.00-21.00 Hauptrestaurant Offenes Buffet NACHT SNACK UHRZEİTEN ORT ART Mitternachtsuppe 23:00-23:30 Hauptrestaurant Suppe BAR’S GETRÄNKE SERVİCE UHRZEİT ORT ART Pool Bar 10.00-23.00 Pool Bereich All İnclusive Servis Bar Mıttag und Abeneesen Hauptrestaurant All İnclusive Beach Bar 10.00-17.00 Strand Alles Extra gebuhr HOTEL SERVİCE UND SPORT AKTİVİTÄTEN All Inklusive Getränke Konzept :Soft Getränke, Bier, Wein, lokal alkoholische Getränke Extra Getränke :Import Getränke (Alkohol und alkoholfrei), Frisch gepresste Fruchtsäfte ,Türkisches Mokka Kostenloser Service :Wi-fi (İn der Lobby,restoran,pattiserie,pool und teras) Hamam,Fıtnessraum… Hotel Service Gebührenpflichtig : Safe,Fax, Telefon, Autovermietung,Wäscheservice, Friseur, Arzt (24 std.), Foto Shop, Shopping Center Sport Aktivitäten ohne Gebühr : Fitnessraum,Tischtennis ,Dart , Wasserball Sport Aktivitäten gegen Gebühr : Wassersport am Strand SPA SPA Service (Extra) : SPA und Wellness, Sauna, Massage, Therapie ,Peeling und Schaummassage SPA Service ( inklusive) : Türkisches Bad STRAND Strand :Kies /Sandstrand und Strandlaenge :80 mt Strandbreite :50 mt Liege und Sonnenschirm : Gebühr Getraenke und Snack : Gebühr Private Steg Es gibt keinen Strand Handtuch-Service !!! SWİMMİNGPOOLS GRÖSSE M2 TİEFE / cm Swimmingpool 140 m2 140 /155 cm Kinderpool 7 m2 35 cm Abend Aktivitäten : Shows mit anschliesendem Programm Wocherlich Abend , Strandparty, Miniclub (4-12 jahr )Minidisco für Kinder
