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Kleene (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Meine Erwartungen für 5 Sterne Hotel nicht erfüllt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Meine Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel in der Landeskategorie wurden betreffs Sauberkeit der sanitären Anlage, der Zimmerreinigung, der Professionalität, Freundlichkeit und Arbeitsmoral von einigen Personal nicht erfüllt. Der hoteleigene Strand ( Kies) hat keine sanitären Anlagen, die am Pool hatten in den ganzen 12 Tagen defekte Schlösser an den Türen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kleene
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for posting your comments. We strive to exceed all of our Guests' expectations and this is the reason we felt disapppointed for not living up to your personal standards. Our staff members always put a huge amount of effort to deliver exceptional services in a pleasant and welcoming setting. Providing us more information about your points of dissatisfaction would be helpful, in order to get a better understanding. However, we assure you that we will optimize your comments to move forward. We hope to have another opportunity to wlcome you in future. Kind Regards, Michelangelo Resort and Spa

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