Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr schön gelegen, etwas Abgeschieden, aber toller Blick. Service ist ok, aber ausbaufähig. Wir haben dennoch die 10 Tage All-Inclusive sehr genossen und konnten uns sehr erholen. Thermalquelle in der Nähe.
Wir haben hier über "HolidayCheck" gebucht und haben uns riesig auf unser Meerblickzimmer gefreut. Leider hat HolidayCheck das Meerblickzimmer nicht korrekt beschrieben, sodass unser Meerblick von einem weiteren Gebäude verdeckt wurde. Auf Nachfrage beim Hotel (fast nur Englisch sprachiges Personal), wurden wir informiert, dass wir ein normales Zimmer gebucht hätten und ein Upgrade zu einem halben Meerblickzimmer erhalten hätten. Auf unserer Buchungsbestätigung hingegen stand Meerblick. Daher waren wir etwas Enttäuscht. Auch unser Reiseveranstalter vor Ort konnte uns nicht helfen. Wir haben uns direkt an HOlidayCheck gewandt, sofort am Anreisetag. Daraus wurde ein Hin-und Hergeschreibe per Email und letzten Endes haben wir als wir zu Hause waren nochmals einen Beschwerdebrief an HolidayCheck verfasst. Nach Wochen kam Rückantwort, dass wir zu spät reagiert hätten. Diese Aussage war für uns unverständlich und nicht wahr. Da war die ersten Tage des Urlaubes mit der Klärung dieses Anliegens verbracht haben. Resultat: Achten Sie bitte genau auf die Beschreibung, hinterfragen Sie "Meerblick", da Sie sich sonst ärgern könnten, mehr Geld ausgegeben zu haben, was nichts bringt.
Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Abends eventuell etwas Unterbesetzt, da man oftmals lange auf Getränke warten musste
Super Blick auf die Inseln, am schönen Kiesstrand mit super klarem Wasser. Mit dem Bus, war auch Kos Stadt super zu erreichen für einen guten Preis.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Um Angebote zu nutzen, musste man das Hotel verlassen. Was kein Problem war, da z.b. die Thermalquelle direkt um die Ecke war. Im Hotel selbst konnte man im Untergeschoss des Hauptgebäudes noch diverse Spielgeräte nutzen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear Vany, Thank you so much for your kind comments and for sharing your feedback in holidaycheck! We are delighted to read that you were absolutely satisfied with the lovely beach with the crystal clear water, the amazing view to the Aegean Sea and the convenient access to Kos Town and Thermal springs. Thank you for mentioning also the delicious food options and the attentiveness and kindness of our working team. On the other hand, we truly regret for any inconvenience caused and we assure that the rooms we provide our guests are the rooms of their reservation. There was no intention to charge you with such feelings. Nevertheless, rest assured that we have taken into consideration all of your points and the appropriate actions will be taken, if required. We hope to have another opportunity to welcome you back and gain your absolute confidence. Kindest regards, Michelangelo Resort & Spa
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