- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
beim 2. Besuch (letzter Besuch 09/2021) waren wir enttäuscht. Gefühlt war das Hotel mit mehr Gästen über 70+ besucht, das Essen nicht mehr so gut, das Personal weiterhin sehr bemüht und freundlich jedoch, vermutlich durch die vielen Gäste, nicht mehr so aufmerksam. Wir vermuten, dass Personalwechsel in Küche und Service stattgefunden hat oder zu wenig Personal vorhanden ist. Der Service von der Rezeption war wie immer etwas nüchtern und unauffällig. Die Damen machen Ihre Arbeit nicht mehr und nicht weniger. Der Sauna und Aussenbereich ist weiterhin ganz toll und sauber. Die Teppichböden in Flur und Zimmer fanden wir diesmal irgendwie störender bzw. muffiger. Die Lage des Hotels für Ausflüge und Wanderungen direkt ab Haus ist toll. Die Informationsseite Internet vom Haus/Vorschläge Wanderungen, Aktivitäten und sonstiges hervorragend.
der Teppichboden ist nicht sehr schön. Das Zimmer Eifel-Romantik ist grds. sehr angenehm von der Größe, die Matratzen sind gut. Der Balkon ist schön. Das Zimmer zum Garten gelegen ist sehr angenehm. Das Bad und die Möbel sind etwas aus der Zeit, aber absolut ausreichend für den Aufenthalt.
definitiv nicht mehr so gut wie in 2021! das Essen oft lau warm, nicht mehr so kreativ, geschmacklich normal, der Fisch zu durch. Toll ist, dass man wählen kann. 3 Auswahlmöglichkeiten hätten uns gereicht. Fisch, Fleisch, Vegetarisch. In den Speiseräumen wird leider wenig gelüftet, klar dies können die Gäste auch in Eigenregie. Wird leider nicht gemacht.
Die Mitarbeiter/innen im Service sind sehr freundlich, bemüht. Jedoch vermuten wir entweder zu wenig Personal oder Personalwechsel. Es war definitv anders als in 2021. Wir haben diesmal nachfragen müssen und die Aufmerksamkeit war nicht sehr hoch, weder beim Frühstück noch beim Abendessen.
wir haben eine kurze Anreise aus NRW von ca. 1,5 Std. Die Lage des Hotels ist toll. Viele sehr schöne Wanderungen starten direkt am Hotel. Tolle Fahrradwege direkt am Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
bezogen auf die Sauna und den Aussenbereich top! Die Hompage ist toll für viele Freizeitvorschläge und allgemeine Informationen. SPA-Anwendungen nicht genutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, wie Sie unsere Mitarbeiter im Punkt "Aufmerksamkeit" bei Ihrem letzten Aufenthalt wahrgenommen haben. Selbstverständlich werde ich dies an passender Stelle (Führungsteam) weiterleiten. In der Regel werden unsere Mitarbeiter als sehr freundlich, natürlich und hilfsbereit von vielen Gästen wahrgenommen. Diesen Eindruck möchten wir auch gerne weiterhin vermitteln. In unseren Betriebsferien im Juli/August steht die Renovierung der kompletten Flure an. Schön, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen und hoffen sehr, Ihren Erwartungen dann wieder gerecht zu werden. Katrin Schmitz Rezeptionsmitarbeiterin