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jean (56-60)
Verreist als Paar • Juni 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
ERWARTUNGEN NICHT ERFÜLLT
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schlechtes Zimmer (133): keine Aussicht, Hintereingang, Küchengeräusche, Behinderten-Zimmer (Bad!) und VERRAUCHT ! Küche hat nachgelassen, zu viele Essensgäste von draussen, darunter leidet der Service. Hinteres Treppenhaus immer noch nicht erneuert -Haus verdient das "superior" hinter den 4 Sternen nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:jean
Alter:56-60
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Herr Jean..... laut Ihrem Text entnehme ich, daß Sie nicht zum ersten Mal in unserem Hause waren. Treppenhaus - welches ist hinten ? Wir haben doch soviele Hinweise ausgehangen, daß wir den kompletten Brandschutz, die Sicherheitsbeleuchtung Fluchtwegebeleuchtung erneuern müssen - alles für Ihre Sicherheit. Da gibt es keinen Sinn die Flure zu erneuen. Während das Haus belegt ist (was es Gott sei Dank fast immer ist) wollen wir das aufgrund der Störung auch nicht tun. Nun sind wir fast fertig (projekt von fast 12 Monaten) - aber die Flure und Treppenhäuse müssen noch etwas warten, bis zu den nächsten Betriebsferien, dann werden wir diese komplett neu gestalten. Ich bin der Meinung bis dahin kann man das noch verantworten - auch mit Superior. Hauptsache die Zimmer sind in Ordnung und für Ihre Sicherheit ist alles getan. Dass Sie nun Ihr Wunschzimmer nicht hatten tut uns leid - bitte melden Sie sich bei der nächsten Buchung, wir haben eine Kartei in der wir gerne Ihre Wunschzimmer vermerken können. Rauchen darf man in keinem Zimmer. Schade, daß sich nicht alle Gäste daran halten. Ich hoffe Sie werden uns nochmals besuchen - bitte sprechen Sie mich dann an - ich rede gerne mit Ihnen betr. solcher Anliegen vor Ort. mit gastfreundlichen Grüßen Hubert Drayer - Ihr Gastgeber

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