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Andi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine Erholung oder Einsatz für die Kochprofis
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum Titel "Einsatz für die Kochprofis" komme ich später. Das 3*Sterne Hotel liegt unmittelbar nah an einer Tankstelle. Die Umgebung zum Hotel ist nich gerade einladend. Triste Altbauten die dem Verfall zum Opfer fallen, schlecht ausgebaute Strassen und keine alternative Essensmöglichkeiten, sind nur einige Mankos die uns aufgefallen sind. Am Hotel gelegen gibt es ein REWE Markt der bis 22 Uhr geöffnet hat. Andere Einkaufsmöglichkeiten sind nicht vorhanden. Nun gut, man fährt ja nicht zum Einkaufen nach Kalbe, aber in einem so trostlosen Ort auch noch ein Hotel "hinzustellen" ist mehr als fragwürdig. Das macht auch wenig Sinn weil Sehenswürdigkeiten oä. kaum vorhanden. Zum Hotel: Wir hatten ein Gutschein über Ebay. Zum Gutschein gehörten 2 Übernachtungen mit Frühstück und einem 4 Gänge Menü,für eine Pers eine 20 minütige "Hawaiianische Rückenmassage".Die durchgelegenen Betten sollte die Hotelleitung mal erneuern. Da war die Massage schon von nöten. Das Hotel ist relativ sauber und die Angestellten gaben sich mühe. Der absolute Hammer aber war das "4 Gänge Menü" Wenn man bedenkt das ein Koch 3 bzw 3 1/2 Jahre eine Ausbildung macht und sich danach in einem Hotel dieser Art "niederlässt" erwartet der zahlende Hotelgast ein schmackhaftes Essen. Gut,daß die Geschmäcker verschieden sind, ist ja klar. Aber dennoch sollte dem Gast sein 4 Gang Menü positiv im Gedächtniss bleiben Nur hier, blieb uns die Sprache weg. Besser wäre gewesen der Hunger. Kantinenessen der "gehobenen Art" war angesagt. Uns kam der Eindruck vor, daß der Koch heut keine Lust hatte. Es schmeckt irgendwie alles nach Fertigpackung ,diese in der Microwelle erwärmen und den Hotelgast als Menü verkaufen. Hier sollten die RTL2 Kochprofies ran. Sowas einem zahlenden Gast anzubieten ist unserer Meinung nach eine absolute Frechheit. Da isst man an jeder Frittenbude besser. Kalte Nudeln, ein zu Tode gekochtes Hänchenbrustfilet und eine Spinatsosse ala Blubb. Das i Tüpfelchen aber war, daß die Bedienung die ca. 25 Gäste bedienen darf, sogar die Rezeption mit machen musste. Es war ihr keine Hilfe in sicht gestellt. Naja, da es uns den Anschein machte nicht die einzigen Ebay Reisenden gewesen zu sein, wollte die Hotelführung wohl auf Mindestbesetzung innehalten. Ich versuche meine Bewertung so Objektiv wie möglich zu halten. Fakt ist aber ,daß das Hotel uns zum ersten und letzten mal gesehen hat. An alle anderen "Ebay Touristen sei gesagt, sich Warm anzuziehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten anlässlich Ihres Aufenthaltes im Hotel Altmark entschuldigen: Durch eine Fehlentscheidung wurde Anfang Mai eine durchaus vielversprechende Direktion vor Ort eingesetzt. Die übrigen Mitarbeiter waren über deren Handlungsweise sehr verärgert, welches sich am Freitag, den 22.05.2009 zuspitzte: die komplette Rezeption, Küche und Wellness haben sich krank gemeldet! Die Geschäftleitung befand sich derzeit im Urlaub in Dubai und wusste davon nichts. Trotz sofortiger Freistellung der Direktion am Freitag Abend konnte so schnell das Chaos nicht bewältigt werden. Die Altmark ist so dünn besiedelt, das es keinen Sofortersatz für die Ausfälle gab. Ergebnis: Küche notbesetzt = Qualität mangelhaft, Service besetzt aber überfordert = mangelhaft, Rezeption nicht fachlich besetzt = mangelhaft, Wellness gar nicht besetzt = ungenügend! Und dann fielen noch die Rechner am Samstag (23.05.2009) aus! Das war dann die Krönung! Da so etwas in unserer 10-jährigen Geschichte noch nie vorgekommen ist, hat es uns ziemlich kalt erwischt. Seit Montag ist eine Direktorin aus den eigenen Reihen vor Ort, es gab weiterhin eine Vollversammlung mit der Geschäftsleitung und die Wogen sind geglättet. Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals bei Ihnen entschuldigen. Jeder hat eine zweite Chance verdient... Und so würden auch wir uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekämen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Altmark