Milde Hotel

Vorab das Positive: Zimmer sauber, Restaurant-Personal nett und bemüht und das wars auch schon. Es sollten ein paar nette Wellness-Tage werden, die schon mal nicht zum Wunschtermin frei waren. Dann hatte die Kosmetik- und Wellness-Abteilung 2 Wochen im Voraus auch keine Termine mehr. Beim Check-In nochmal nach kurzfristig freigewordenen Terminen nachgefragt, bekamen wir weder Zu- noch Absage, wir wurden bis zum letzten Tag nicht informiert! Also auch kein Wellness. Wenn es wenigstens das angekündigte Gourmet-Essen gegeben hätte: Das war die ersten beiden Tage auch qualitativ hochwertig, schmackhaft, aber wenig. Dann hatte der Koch wohl frei, denn der Rest war ne Zumutung. Wenn man mit Wellness und Gourmet wirbt, sollte man auch die Chance bekommen, es zu nutzen! Als wir eine Beschwerde an die Zentrale sandten, wurde auf Seiten des HotelManagers und auch der Zentrale darauf überheblich, dreist und höchst unprofessionell reagiert, alles abgestritten, wir selbst als unverschämt betitelt. Schade, dieses Hotel kann leider nicht weiter empfohlen werden, denn so geht man mit Gästen nicht um.

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