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David & Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöner und erholsamer Urlaub trotz Mängel
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten trotz der kleineren Mängel einen schönen und erholsamen Urlaub. Die Art und Weise,wie das Hotel angelegt ist, ist sehr schön gemacht. Jedoch wäre es wegen der ganzen Stufen in der kompletten Anlage für Leute mit Handicaps sehr schwierig. Von unserer Suite aus war der Strand schnell zu erreichen. Das Personal in den Restaurants war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Weiter so! Die Sauberkeit unseres Zimmer ist noch ausbaufähig.Hier waren ein paar kleinere Mängel die keinen schönen Eindruck gemacht und hinterlassen haben.So gab es zum Beispiel an der Wand Flecken von erschlagenen Stechmücken oder auch auf dem Spiegel der während unseres gesamten Aufenthaltes nicht beseitigt wurde. Hier ist noch Verbesserung notwendig. Was auch nicht schön war,war das jeden Tag im Flur eine kleine Wasserpfütze unter einer weißen jedoch schon gelb verfärbt und aufgequollen Holztür zum Vorschein kam. Solche Fehler sollten in einem Hotel dieser Art einfach nicht passieren bzw. schnellstens behoben werden. Das hat leider keinen guten Eindruck hinterlassen.In allen Bereichen gab es schöne Liegen außer in den Suiten. Da waren sie leider aus Plastik. Hier könnte man sich noch verbessern.Da wir schon einige Sensimar Hotels besucht haben,waren wir solche Mängel nicht gewohnt von diesen Hotels.Bei diesem ist noch etwas Luft nach oben denkbar. Ansonsten hatten wir einen schönen und erholsamen Urlaub!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David & Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, sehr geehrter Herr David, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Meinung mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Heimflug und haben sich auch etwas kretische Sonne mitgenommen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen, erholsamen Urlaub verbracht haben und dass Sie insbesondere die Leistung unseres Serviceteams im Restaurant zu schätzen wissen. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte weiter, da diese wohl die schönste Form der Motivation und der Anerkennung sind. Auch für Ihre Verbesserungsvorschläge sind wir Ihnen sehr dankbar und werden diesen gerne nachgehen, denn nur so können wir uns immer weiter verbessern. Nachträglich bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten bezüglich Ihres Zimmers. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen aus Agios Nikolaos, Ihr Sensimar Minos Palace Hotelmanagement