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Stefanie (41-45)
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • StrandFür einmal okay
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Prinzip ist das Hotel okay. Da ich aber selbst nicht mehr hingehen würde, empfehle ich es auch nicht weiter! Es ist genauso wie man das im TV sieht: liegt bis 7:30 kein Handtuch auf der Liege (obwohl verboten) war's das mit dem Pooltag. Riesen Schaben am Kaffeeautomat und Katzen im Speiseraum runden das ganze ab.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Beim Einchecken versuchte ich noch ein Upgrade zum Meerblick zu bekommen, leider ohne Erfolg!


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Die Sauberkeit war eigentlich recht gut. Ich bin kein Tierfeind, trotzdem finde ich 2,5 cm lange Schaben sowie Katzen haben in einem Speisesaal nichts verloren!


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Meinem Sohn wurde ein Sagrotan Spray, vermutlich beim clean Service entwendet. Dies wurde reklamiert. Wir hörten nichts mehr zu diesem Vorgang. Spray ist weg. Thema auschecken: auschecken bis 12 Uhr. Koffer können in einem, für jedermann zugänglichen Raum, untergebracht werden. Die all inclusive Armbänder werden sofort beim auschecken abgeschnitten. Um 12! Um 14 Uhr kam erst unser Bus zum Flieger. Für diesen Preis hätte ich wenigstens noch ein Mittagessen erwartet oder zumindest Getränke!


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Es liegt auf einem Hügel, am Rande eines Villen Gebietes. Soweit so gut. Leider ist hinter dem Gebäude die GC 1 (Autobahn). Da das Hotel über keine Klimaanlage in den Zimmern verfügt. Ist ein Schlafen bei geschlossenem Fenster unmöglich. Mit offenem Fenster ist schlafen auch nicht grade einfach. Unter Block F wird der Müll mit Riesen Radau aus der zur Speise- und Müllaufbewahrung umfunktionierten Tiefgarage abgeholt. Auch angeliefert wird hier ständig.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Pool ist schön, allerdings nur von weiter weg betrachtet! Bei genauem hinsehen ist der Pool eine Zumutung. Mein Kind wollte nicht mehr rein. Er stinkt förmlich nach Chlor, ab Ca 13 Uhr ist das Wasser von diversen Substanzen undurchsichtig trüb. Morgens ist das Wasser dann wieder klar aber es schwabbeln undefinierbare schwarz braune Ball förmlige Dinger auf dem Boden rum. Die Mosaiksteine fallen ab! Außen wird immer durchgewischt, es ist also sauber. Hat man jedoch nicht bis spätestens um 7:30 Uhr eine Liege reserviert kann man den Pooltag vergessen!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefanie
Alter:41-45
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Werte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und sind enttäuscht zu hören dass Ihnen die Sauberkeit in unserer Hotelanlage nicht zugesagt hat. Unser Personal ist stets bemüht unseren Gästen eine saubere Anlage zu präsentieren und wir entschuldigen uns für die geschilderten Umstände. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen um sich ein neues Bild von unserem Hotel zu machen und Ihren Urlaub in unserer frisch renovierten Anlage verbringen. Mit freundlichen Grüssen Ivanka Kathrin Klatt Gästebetreuung