großes Hotel, was Schwierigkeiten in sich birgt. Einerseits ist die Ausstattung eines 5 * Hotes gegeben, andererseits ist vieles in der Masse abgewohnt, unpersönlich und dadurch ein Massen- und Schleuderservice. Während Ende Aug. bis Mitte September war der Anteil der Gäste (auch durch Ramadan) ca 90 % Russen und Türken (manchmal hat man sich dadurch als Deutscher recht einsam gefühlt, einfach weil man wenig Gesprächspartner hatte. Sauberkeit war jederzeit sehr gut. Essenstechnisch konnte man sich immer was herauspicken, Genuß ging in der Masse unter! "Russen", die mit Geld um sich werfen und drängeln sahen wir nicht. Die Eßkultur und die Anspruchshaltung ist für uns jedoch schon anderstartig und somit gewöhnungsbedürftig. wenn das Management in Zukunft nicht nur Gäste vom Osten will, so sollte es in Service-Qualität investieren. Konkret: die Bars waren zeitlich schlecht aufeinander abgestimmt, mit einem "Einschenker" an dieser Stelle in jeder Bar unterbesetzt (dafür genügend Personal an unwichtigeren Stellen). Durch die Selbstbedienung an allen Bars war ein wirkliches 5 * Hotel und ein Urlaubsgefühl dementsprechend nicht gegeben. Wer hier Wohlfühl-Klima erwartet, wird enttäuscht. Die Spezialitäten-Restaurants verhalfen hier abhilfe, hatten aber auch hier nur das Gefühl an uns vermittelt: "SCHLEUDER-SERVICE" Da wir uns für ein Ja oder Nein bei Weiterempfehlung entscheiden mussten (und kein Jein gilt):
Größe sehr gut. Ausstattung genügend, jedoch abgewohnt. (Bad mit Stockflecken, jedoch sauber) Klimaanlage entsprach nicht meinen Anforderungen! (Steuerteil defekt, nur stundenweise Funktion, nachts wurde es gegen später unerträgich warm) Safe, Balkon, TV vollkommend ausreichend. Lift sehr schnell, Laufwege im Haupthaus angenehm kurz.
Das Hauptrestaurant ist für die Anzahl der Gäste nicht ausgelegt. Ein dadurch gesittetes Speisen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen ist nicht möglich gewesen. Die Qualität und Quantität der Speisen war gut. Als Maßstab nach oben haben wir allerdings im letzten Urlaub in einem 4 * Hotel besseres erlebt (mehr Auswahl, mehr Abwechslung) Durch die Enge des einen Ausgangs ins Freie war ein ständiges Gedränge und Hektik beim Essen-Holen vorprogrammiert. Der Küchenstil war für jeden etwas dabei. Die Atmosphäre eher hektisch, auch die Teller und Gläser wurden eher zu schnell abgeräumt. Die Preise gab es nicht, da All inkl. Die Trinkgelder muss jeder selber entscheiden.
Personal war freundich, aber komplett mit der Masse überfordert. Die Management-Struktur war sehr von oben herab. Keinerlei Mithilfe von Führungskräften (außer den Souschefs der Küche und des Chefs der Reinigung) Man konnte sich mit allen in D oder E unterhalten. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, bei einem kleinem Mangel wurde dieser sofort behoben und sich dafür entschuldigt! Wer Zuhause sein Bad jeden Tag nass rauswischt, wird mit der normalen Reinigung nicht zufrieden sein. Wer wischt jeden Tag?
Entfernung innerhalb der Anlage sehr gut. Transfer o.k. Ausflugsmöglichkeiten genügend gegeben. kleine Einkaufsstraße nahe. Mehr Einkauf in Kemer (Dolmusch-Anbindung sehr gut)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für das Animationsteam können wir nur Bestnoten vergeben. Das Angebot an Sport und beim Aktiven Pool war toll und einfallsreich. Am Ruhepool hatte man auf ´Wunsch seine Ruhe und der Strand mit Steg war auch aufgrund des super Meerwassers ganz toll. Die Abendanimation war leider etwas dem tollen Tagesprogramm nachstehend. Liegestühle und Sonnenschirme waren während der ersten Tage (allerdings auch Ramadan!) schnell belegt, insgesamt aber genügend vorhanden. Und die Duschen waren eine angenehme Abkühlung und sehr sauber.
