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Andrea(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2010
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Dezember 2015. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016).
Kein schöner Start in den Urlaub
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der positiven Bewertungen buchten wir ein Doppelzimmer mit Viererbelegung. Angeboten wurde uns ein kleines Doppelzimmer!!! Nachdem wir darauf aufmerksam machten,dass zwei weitere Betten nötig seien, wurden zwei Pritschen in dem viel zu kleinen Zimmer aufgestellt. Dazu mussten die Sitzmöbel und der Tisch auf den Balkon, auf dem dann auch kein Durchkommen mehr war. Wenn man sich damit abfinden kann, ist jedoch der Zustand der Zimmer und vor allem die Sauberkeit nicht akzeptabel. Als schlechten Scherz empfand ich den Hinweis auf dem Infoblatt: Für Flecken auf dem Teppichboden würden wir haften müssen! Ganz ehrlich, ich wüßte nicht wie man solche Flecken in dieser Menge in den Teppich kriegt. Die Minibar war voller Flecken, alles klebte und die Schiebetüren am Kleiderschrank kaum zu bewegen. Nach unsere Reklamation ließ man uns an der Rezeption deutlich spüren, daß man auf uns so gar keine Lust mehr hatte und verwies uns auf den Reiseleiter von Öger Tours. Der wollte veranlassen dann, dass umgehend zwei Reinigungskräfte durch das Zimmer gehen. Leider Fehlanzeige! Erst nach anderthalb Tagen trafen wir auf einen kompetenten Mann, der mit uns die Zimmer ansah und selber sichtlich geschockt war. Es wurde gründlich gereinigt und Blümchen gestreut. Super! Hätte man das sofort für uns erledigt wäre der Anfangsschock schnell vergessen gewesen. Mit der Zimmergröße fanden wir uns ab, und die Pritschen waren bequemer als sie aussahen. Nochmal: wir hatten keine Extrawünsche, nur ein sauberes Zimmer!!! Fazit: Ein tolles Hotel in einer super Anlage. Die Strandnähe ist toll. Das Essen abwechslungsreich und ständig verfügbar. Aber so lange die Zimmer in so einem Zustand sind leider nicht empfehlenswert. So dürfen Zimmer in einem Hotel dieser Klasse nicht aussehen. Die Mitarbeiter an der waren Rezeption sehr überheblich, die im Gastronomiebereich dafür umso netter!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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