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Dieter(66-70)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im November 2010
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Dezember 2015. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016).
Mißstimmung unter den Gästen durch Katzen
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist jeder Hinsicht in die Jahren gekommen !!! Das Hotel schien auf den ersten Blick durch die doch erhebliche Menge an Katzen sehr katzenfreundlich zu sein. Weit gefehlt! Das Management war nicht in der Lage aufkommende heftige Streitgespräche der Katzenliebhaber und der Katzenhasser zu schlichten und so trotzdem eine angenehme Urlaubsatmosphäre zu schaffen. Damit war das Klima im Hotel angespannt und vergiftet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, das Hotel verfügt über klare Regeln, was das Füttern von Katzen angeht.Das Hotel ist sehr tierlieb, wir freuen uns ebenfalls über Katzen und über tierliebe Gäste. Allerdings gibt es eine klare Regelung, die besagt, dass das Füttern von Katzen im Restaurant nicht gestattet ist. Gerne, und auch das schreiben wir aus, geben wir den Gästen, die die Katzen füttern möchten, Essensreste nach den Mahlzeiten aus der Küche, damit am unteren Ende des Grundstückes damit gefüttert werden kann. Man kann sich vorstellen, dass bei Fütterung im Restaurant nicht nur Verschmutzungen entstehen, sondern auch Katzenhaare und ähnliches zu finden wäre. Deshalb haben wir mehrere Gäste, die die Katzen trotz Ausschreibung und Ansprache, weiterhin gefüttert haben, daraufhin gewiesen, dass bei Zuwiderhandlung eine Reinigungspauschale erhoben wird. Wir freuen uns über jeden Gast, der bei uns zufrieden und erholt Urlaub macht, eben auch mit der ANwesenheit von Katzen auf dem Grundstück. Allerdings können wir nicht nachvollziehen, dass trotz guter Argumente gegen das Füttern im Restaurant, besonders mit Essen direkt vom Buffet,bei manchen Gästen kein Einsehen einsetze, trotz mehrmaligen Hinweises uind Bitten. Und dass Gäste, die verstehen, dass das Füttern im Restaurantbereich eine unhygienische Sache ist, auf diese Gäste, die weiterhin trotz Ansprache im Restaurantbereich füttern, nicht gerade sehr freundlich reagieren, ist schon verständlich. Wir haben in der ganzen Wintersaison keinen Katzenhasser als Gast begrüssen müssen, sondern lediglich Gäste, die unbedrängt von Katzen in hygienischen Umständen ihre Mahlzeiten einnehmen wollten. Und dann eine Frage zum Schluss: Ist es besonders tierlieb Katzen mit gewürzter und ungeeigneter Nahrung zu füttern oder zu überfüttern, so dass es kaum möglich ist, mit den Sterilisationen nachzukommen???? Dies nur zur Anregung. Wir danken aber dennoch für den Beitrag, da man sieht, dass diesen Verständnis nicht immer zu erwarten ist. Ihr majesty Mirage Park Resort Team

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