Tolle Anlage, Glutenfreies Restaurant - Super !!! Direkt am Meer, tolle Lage, dahinter das Gebirge - fantastischer Blick
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Die Betten sind angenehm, man hat auch 2 Kopfkissen. Leider ist es in der Umgebung relativ laut Abends, da viele Hotels ringsum sind und es manchmal auch sehr lange mit der Unterhaltung geht. Leider hatten wir auch irgendwelches Rauschen direkt neben unserem Zimmer draußen, vielleicht irgendein Abzug oder so 🤔, jedenfalls waren die Nächte für uns nicht so entspannend. Oft kamen auch unangenehme Gerüche herein ( Kanalisation? 🧐) Diesen Geruch fand man auch hin und wieder in der Anlage und im Hotel. Ansonsten war das Zimmer groß genug und gut ausgestattet.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Ich war glücklich über das Glutenfreie Restaurant ( da ich Zöliakie habe) und das ich dadurch bedenkenlos essen und schlemmen konnte und ich hatte tatsächlich keine Probleme in den ganzen Tagen. Es hat sehr gut geschmeckt, natürlich war die Auswahl nicht so riesig wie im normalen Restaurant aber ich war trotzdem zufrieden. Es wurde auch allerhand Kuchen und Dessert angeboten welche zum größten Teil echt lecker waren. Mit dem glutenfreien Brot ist es allgemein etwas schwierig aber es gab ja Alternativen. Das Weißbrot, welches mir dann doch ganz gut geschmeckt hat gab es leider erst an unseren letzten 3 Tagen. Leider war das Essen oft nicht sehr warm, auch im anderen Restaurant meinte mein Mann. Aber alles in allem war das Essen sehr gut.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Leider haben wir uns bei dem Personal nicht so gut aufgehoben gefühlt wie in anderen türkischen Hotels . Schon bei der Ankunft war der Empfang ziemlich frostig und nicht sehr aufmerksam. Bei anderen Gästen sah es da anders aus. Wir haben auch keinerlei Infos zu irgendetwas bekommen, nicht einmal ein herzliches Willkommen oder sonstwas. Man hat uns auch nicht drauf hingewiesen das wir unser eigentlich gebuchtes Zimmer im Parkgebäude nicht bekommen können und auch keine Entschuldigung... da dort noch totale Baustelle war 🥺wie an noch anderen Stellen auf der Anlage ( somit auch Lärm und Dreck) und man konnte somit nicht alles nutzen und genießen. ( z.b . Pavillons am Strand, verschiedene Bars usw. Den Badesteg konnten wir leider auch nur die letzten 3 Tage nutzen. Deutsch wird leider so gut wie gar nicht gesprochen und auch Englisch nur wenige Mitarbeiter. Selbst türkisch können manche Mitarbeiter nicht ( z.b. Zimmermädchen u.a. da russisches Personal) Aber es gab auch einige Mitarbeiter die sich wirklich sehr bemüht haben mit uns zu kommunizieren und total nett und freundlich waren und sich auch erkundigt haben ob es uns gut geht. Aber bei mehreren Angestellten hatte man den Eindruck die können garnicht sprechen, selbst wenn man sie zuerst angesprochen oder gegrüßt hat, das war schon etwas befremdlich und kenne ich so von türkischen Hotels nicht. Infos zu Öffnungszeiten der Restaurants und Bars wäre gut, sowie Getränkekarten an den Bars
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Rosi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mirage Park Resort mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie als Zöliakie-Betroffene in unserem glutenfreien Restaurant unbeschwerte und genussvolle Tage verbringen konnten und сit der Qualität der Speisen und Desserts zufrieden waren. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Gleichzeitig bedauern wir es, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen in Bezug на Service und Kommunikation während Ihres Aufenthalts im Mai nicht in allen Punkten vollständig erfüllen konnten. Bitte beachten Sie в diesem Zusammenhang, dass die Inbetriebnahme und Eröffnung bestimmter Außenanlagen und Service-Objekte, wie des Badestegs und der Pavillons, stets von den aktuellen Wetterbedingungen vorgegeben wird und sich daher je nach Saisonstart und Witterung leicht verzögern kann. Ihre Hinweise bezüglich der Sprachkenntnisse unseres Personals sowie Ihre Anmerkungen zu den operativen Abläufen und der Speisentemperatur nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an Schulungsprogrammen, um die Kommunikation im internationalen Gäteservice spürbar zu optimieren. Alle Ihre Rückmeldungen bezüglich des Zimmerkomforts wurden umgehend an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet, um unseren Service fortlaufend zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da uns Ihre ehrlichen Worte helfen, uns stetig zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann unser Resort mit dem gewohnt herzlichen Service zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, Mirage Park Resort Management


