Aus Deutschlandkein 5 Sterne Haus - katastrophales Reklamationsmanagement
Katastrophal. Schimmel an den Silikonfugen. Ungereinigte Schränke. Offene Leitungen (Stromschlaggefahr). Total Abgewohnt, Stinkende Abflüsse, geplatzter Marmor, beschmierte Wände, eingerissene Gardinen. Ich habe so etwas als Urlauber der schon viel verreist ist noch nie erlebt. 5 Sterne ???? Lächerlich. Bitte beachten Sie die hochgeladenen Fotos.
Das Essen ist guter Durchschnitt. In einem 5 Sterne Hotel in den VAE wäre aber ein bisschen mehr Auswahl angebracht. Jeden Abend ein anderes Motto. Die Preise sind atemberaubend hoch. Cola ca. 4,50 Euro (je nach Kursschwankung Dirham). Es gint eine Tankstelle und einen kleinen Shop in der Nähe. Dort ausreichend mit Getränken versorgen, wenn nicht All Incl. gebucht.
Leider eine Katastrophe. Man hat uns angeboten bereits früher in unser 3-Bett Zimmer einzuchecken und hat uns gebeten ca. 1 Stunde zu warten. Dieses Angebot haben wir gerne angenommen. Was sich danach abgespielt hat ist filmreif. Man hat uns 3x vertröstet. Insgesamt hat diese Verzögerungstaktik bis zum frühen Nachmittag gedauert. Unseren geplanten Ausflug nach Dibba mussten wir daher ausfallen lassen. Als wir dann in das Zimmer kamen, war dies ungereinigt und es war nur wir 2 Personen ausgelegt. Nach endlosen Diskussionen und Eigeninitiative (selbständige Reinigung des Zimmers)!!! haben wir dann erst vor dem Abendbrot ein 3. Bett im Zimmer vorgefunden und haben bereits zu diesem Zeitpunkt den katastrophalen ZUstand des angeblichen Deluxe 5 Sterne Zimmers dokumentiert (siehe Fotos)
das Hotel liegt direkt am langen Sandstrand. Ca. 2 Std. entfernt vom Flughafen. Wer Nightlife oder Shopping in sein Urlaub integrieren möchte, ist hier Fehl am Platz.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt kostenlose LIegen am Pool und am Strand incl. Handtücher. Service ist gut. Umgebung ist sauber, wenn nicht grad Altöl angeschwemmt wird. Animateure mit aufgesetzter Freundlichkeit, die den leicht bekleideten Frauen hinterherstarren und ihre niveaulosen Witze reissen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast Wir möchten bestätigen, dass wir Ihre Bemerkungen erhalten haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in Miramar Al Aqah Beach Resort nicht zufrieden waren. Jeder Aufenthalt gibt uns die Möglichkeit zu dienen und hilft uns die Erinnerungen zu schaffen, während unsere Gäste die Annehmlichkeiten und den Strand geniessen. Wir sind enttäuscht von der Tatsache, dass wir bei dieser Gelegenheit in irgendwelcher Weise versagt haben, für Sie eine sinnvolle und zufriedenstellende Erfahrung zu machen. Ihre Bemerkungen sind für uns grossartig gewesen und werden an unser Team weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie in der Zukunft Miramar wieder besuchen , so dass wir Ihren nächsten Aufenthalt bei uns erfolgreicher und unvergesslicher machem könnten. Hochachtungsvoll Management Team
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