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Angelika(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr ‱ Verreist als Gruppe im Mai 2024
Lieber woanders hinđŸ‘đŸŒ
3 / 6

Der erste Eindruck war sehr gut. Da wir sehr frĂŒh angereist sind, mussten wir 4 Stunden warten, bis wir unser Zimmer beziehen konnten. Wir konnten aber direkt alles nutzen(Bar, Buffet, Pool).Der Herr an der Rezeption war super freundlich und sehr bemĂŒht.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war super, alles neu, das Bad, Dusche und Betten sauber und modern, Klimaanlage geht allerdings nur bei geschlossener TerrassentĂŒr.AblageflĂ€chen fĂŒr Koffer etc vorhanden, der Schrank war etwas unpraktisch, nur KleiderstĂ€nder aber keine FĂ€cher. Die Matratzen waren wohl neu, konnte man gut drauf schlafen. Insgesamt kein störender LĂ€rm.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Auswahl war mĂ€ssig, meistens die gleichen Gerichte. Das Fleisch teilweise so trocken, dass man es kaum kauen konnte, egal ob Fisch, GeflĂŒgel oder Fleisch. Dem/den Köchen fehlte wohl die Leidenschaft fĂŒrs Kochen, das Essen war immer nur noch lauwarm, obwohl wir meistens direkt unter den ersten GĂ€sten waren. Es gab weder mal einen Motto-Tag oder heimische SpezialitĂ€ten, das war bestenfalls schlechtes Kantinenessen..eine Dame sagte lauthals, da sei das Essen im Leverkusener Krankenhaus ja noch besser. Das Restaurant selbst hat eine Bombenaussicht auf die Bucht durch eine grosse Fensterfront(war leider immer geschlossen), die vorhandenen Terrassen viel zu klein ( 4 oder 5 Tische), das ganze hat eher Kantinenflair aber wohlfĂŒhlen..eher nicht. Das Personal höflich, und sehr fleißig, haben die Tische immer im Blick und die Teller zĂŒgig abgeholt. Insgesamt ein Reinfall.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hat sich viel MĂŒhe gegeben, trotzdem wir nicht so gut Englisch können. Allerdings wurden wir nicht informiert, dass wir einen Termin mit der Reiseleitung von TUI hatten. Das Servicepersonal an der Bar war höflich, aber sehr reserviert, im Gegensatz zu den französischen GĂ€sten, ebenso im Restaurant. Die Sprachbarriere ist eine Sache, aber man spĂŒrt sehr deutlich in allen Bereichen, dass die französischen GĂ€ste viel zuvorkommender und freundlicher empfangen und behandelt werden. FĂ€ngt mit einem Sektempfang an, geht bei den Angeboten weiter, französische GĂ€ste hatten ein goldenes Armband, die anderen blaue, fast alle Hinweistafeln auf französisch, die ganze Animation etc ausschließlich auf französisch. Bei der Animation richtet sich das ganze Team in die Richtung der französischen GĂ€ste, die anderen werden regelrecht ignoriert. Ich habe mich noch nie so unwillkommen gefĂŒhlt. Und das ging auch anderen GĂ€sten so.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Der Transfer zum Hotel hat etwa eine Stunde gedauert, allerdings wurden wir unten an der Schranke abgesetzt und sollten mit den Koffern den steilen Weg hoch zum Hotel laufen, mit GlĂŒck ist evtl.gerade der Fahrer des Caddys da, der hat uns nach oben gefahren. Der Zugang zum Hotel ist fĂŒr Ă€ltere Leute und jemand der beeintrĂ€chtigt ist nicht geeignet. Keine Barrierefreiheit, weder am Eingang noch im Hotel, Restaurant und Zimmer in den NebengebĂ€uden nur ĂŒber Treppen erreichbar. Die Auffahrt zum Hotel ist recht steil. Die Aussicht vom Restaurant und vom Pool auf die Bucht ist allerdings unschlagbar..Bali selbst ist ziemlich langweilig fĂŒr meinen Geschmack, ein Tag und man hat das meiste gesehen. Der Zugang zum Strand ist auch sehr hĂŒgelig, man sollte schon etwas Kondition haben. Es gibt ein paar Anbieter, bei denen man tolle AusflĂŒge buchen kann, ebenso Bootstouren, etc.


    AktivitÀten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte AktivitĂ€ten

    • Sonstiges

    Es werden einige Angebote gemacht, das Team vom Spa ist toll(da ist eine ganz tolle AtmosphĂ€re, eine Dame hat tatsĂ€chlich Deutsch gesprochenđŸ‘đŸŒđŸ˜‰Am Pool fehlt eine Treppe ins Wasser, nur ĂŒber die einzige Leiter ins Wasser ist nicht mehr fĂŒr jeden geeignet, das Wasser leider eiskalt, Leine dusche um sich abzufĂŒhren, bevor man in den Pool geht. Auch hier fĂŒr Ă€ltere Leute absolut ungeeignet. Abends am Pool wurde keine Ahnung was fĂŒr Spiele gemacht, leider haben wir nichts verstanden, da alles auch wieder nur französisch gesprochen wurde.Das Animationsteam hat sich nur auf die Ecke konzentriert, wo die Franzosen saßen, und auch nur die ins Programm einbezogen. Ein Abend gab es eine Veranstaltung im Amphitheater auf dem GelĂ€nde, aber im Hinblick darauf, dass auch diese Veranstaltung auf eher die bevorzugten GĂ€ste ausgerichtet war, hĂ€tten wir wahrscheinlich schon wegen der Sprachbarriere wenig Freude daran gehabt jnd haben uns das gespart.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Angelika, We are sorry to hear that your experience at Mitsis Bali Paradise did not exceed your expectations, and we are sincerely sorry for any inconvenience you might have faced during your stay in our hotel. We want people to feel the pleasure and comfort of being treated and welcomed with a Greek spirit of warmth and generosity. And each season we upgrade our All-inclusive offerings and the hotel infrastructure with the commitment to serve the experiential needs of the international traveler. We would like to assure you that all your comments are highly appreciated in our constant effort to improve our services and facilities, and we sincerely hope that you will give us another chance to fix your impression and to provide you with pleasant memories and only positive holiday experience. You are always a welcome guest in our hotel and thank you for your feedback. Best Regards, Manolis Anagnostakis General Manager / Mitsis Bali Paradise

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