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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024Noch nie ein so schlechtes Hotel gebucht
3,9 / 6

Allgemein

Leider entspricht das Hotel niemals einem 4-Sterne Hotel. Wir haben das beste aus dem Urlaub gemacht, aber uns wirklich jeden Tag geärgert. Die Anlage ist auf den ersten Blick schön anzusehen, aber wenn man näher hinschaut echt eine Katastrophe. Ein Hotel kann gerne alt sein, aber wenn es abgerockt ist, ist es echt nicht ok. Überall war etwas kaputt. Schirme, Liegen. Vom vorhandenen Fitnessstudio gar nicht erst zu sprechen, das war komplett kaputt. Wir würden in kein Hotel der Mitsis Kette mehr gehen, da man das Management echt hinterfragen muss.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer waren für uns zu dritt von der Größe in Ordnung. Allerdings müsste hier mal dringend renoviert werden. Es ist einfach schon sehr abgenutzt und vorallem im Bad viele Sachen verrostet.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider können wir das Essen nur schlecht bewerten. Am ersten Abend haben wir schimmeligen Käse in einer Schale angemerkt. Dieser wurde nicht entfernt, sondern einfach umgerührt und wieder hingestellt. Sind daraufhin zur Rezeption gegangen. Am nächsten Abend stand der besagte Käse aber wieder dort und nachdem wir darauf hingewiesen haben, wurde der Schimmel mit den Fingern entfernt und die Schüssel blieb stehen. Nach erneute Beschwerde beim Hotelmanager durften wir die nächsten Abende in Ala Carte Restaurants essen. Dort war es wirklich sehr sehr lecker, aber ein übler Beigeschmack blieb trotzdem. Zumal wir morgens und mittags weiterhin im Buffetrestaurant gegessen haben. Da fragt man sich einfach, was passiert sonst dort.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Zur Freundlichkeit des Personals kann man nichts negatives sagen. Es waren alle freundlich und zuvorkommend. Leider sprach niemand deutsch, was für uns aber kein Problem darstellte.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Unserem Sohn reicht es zum Glück, wenn er die Zeit mit uns verbringt. Denn auch hier gibt es viele Punkte, die negativ auffielen. Spielplätze waren schon sehr alt und boten wenig spannendes für die Kids. Sandkasten war eher die Toilette für die vielen Katzen. Kinderpools waren sehr sehr kalt, Miniclub haben wir nicht genutzt, aber dort lief jedes Mal der Fernseher, wenn wir reingeschaut haben. Die Rutsche in der Anlage war für unseren 4jährigen nicht nutzbar, da er zu klein war. Auch zusammen mit dem Papa ging erst nach Beschwerde beim Management.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Wir haben uns aufgrund des Hotels zwei Tage ein Auto gemietet und sind an schöne Strände gefahren, weil der hoteleigene Strand bestand überwiegend aus Algen und war wirklich nicht schön anzusehen. Da das Meer aufgrund des Wellengangs meiste Zeit auch nicht nutzbar war, sind wir in den Süden gefahren. Von der Animation haben wir wenig Gebrauch gemacht, aber was wir gemacht haben, war schon gut.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for choosing Mitsis Cretan Village for your vacation and for your great review. Your satisfaction is the best source of motivation for our team as we continuously strive to provide memorable experiences for all our guests with high standards of service. We do value your patronage and look forward to many opportunities to welcome you again to our sunny resort. Best Regards, Manolis Anagnostakis General Manager / Mitsis Cretan Village

Offizielle Hotel Homepage