Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren das vierte Mal in diesem Hotel und nach bisher guten Erfahrungen war dieser Aufenthalt leider sehr enttäuschend. Für uns war der Aufenthalt leider derart unangenehm, dass wir nicht wiederkommen werden und andere von diesem Hotel abraten möchten.
Die Zimmer sind in Ordnung. Aber mittlerweile dann doch in die Jahre gekommen. Der TV war kaputt und musste auf Anfrage erstmal repariert werden. Dazu ist es so hellhörig, dass man abends und früh morgens jeden Ton der Nachbarn hört. Erholsamer Schlaf fehlt dann.
Ursprünglich war das Konzept mir den kleinen Restaurants (Sushi, Mezze, Smoothies etc.) für Lunch und den a la carte Restaurants für Dinner als Ergänzung zum Buffet super. Leider wurden die kleinen Restaurant durch wenig einladende Imbisse mit To Go Betrieb ersetzt. Die meisten Gerichte von der Karte waren nicht vorrätig. Es gab meist keine vegetarische Alternative und die Qualität der Speisen ist nicht gut. Der durch das "grab and go"-Konzept anfallende Müll ist unverantwortlich! Das Essen vom Buffet ist größtenteils kalt und kaum besser als in einer mittelklassigen Kantine. Einzig das Salatbuffet war frisch, lecker und vielfältig.
Der Service ist eine Katastrophe. Schlangen überall - am besten ein paar Tage mehr für die Wartezeit einplanen und die Getränke aus der Minibar trinken. Die Bedienung an der Poolbar behandelt Gäste sehr unterschiedlich. Für die einen Gäste können bestimmte Drinks gemixt werden, ich bestelle das gleiche Getränk und es heißt "Haben wir nicht.". Auch im a la Restaurant wurden wie nur abgefertigt. Der Service im Buffet/Mainrestaurant ist nicht gut. Das Personal ist unaufmerksam und man wartet sehr lange auf Getränke. Kleine Löffel (z.B. für Dessert) gibt es nur auf Nachfrage. Unfreundlich, wenn man an der Rezeption anruft. Hören nicht zu, schicken einen weg oder legen am Telefon einfach mitten im Satz auf. Keine Bademeister, weder am Pool noch am Strand.
Die Lage ist gut. Mit dem Taxi sind es keine 20 Minuten vom Flughafen. Mit dem Bus ist man in 10 Minuten in Kardamena, in einer Stunde spaziert man schön am Strand zurück. Ansonsten handelt es sich um eine abgeschiedene ‚Mitsis Gated Community‘ mit 4 großen Hotels nebeneinander.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fynn |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Fynn, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about your disappointment with various aspects of your stay. We apologize for any inconveniences caused and appreciate your honest assessment. Regarding the location, we are glad to hear that it was convenient for you in terms of proximity to the airport and easy access to Kardamena. However, we understand your concerns about the noise levels and the need for a more peaceful environment for restful sleep. We regret that the service fell short of your expectations. We apologize for the queues and inconsistencies you experienced, as well as the lack of attentiveness from our staff. We take your comments seriously and will address these issues internally to improve our service delivery. We are sorry to hear that this stay did not meet the standards you had experienced in the past. We value your loyalty and regret that we were unable to provide you with a satisfactory experience on this occasion. We appreciate your honesty and will use your feedback constructively to make improvements where necessary. We apologize once again for any shortcomings and thank you for bringing these issues to our attention. Yours sincerely, Blue Domes Management & Entire Team
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