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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne! Kinderbetreuung ein Riesenflop!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wir wollten einen entspannten Familienurlaub machen. Der erste Eindruck war gut. Die Anlage ist sauber und gepflegt. Etwas außerhalb gelegen und der neuere Teil eines 6.000 Betten Domizils.... Wir waren Ende August / Anfang September dort. Bis Ende August war die´überwiegende Mehrzahl der Gäste aus Osteuropa und England stammend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Maisonette Familienzimmer. Raumaufteilung gut, Ausstattung gut. Schlecht der Schallschutz. Das geht eigentlich gar nicht in einem Hotel dieser "Sternekategorie". Die Ameisenstraße hat unsere Putzfrau sehr resolut und kräftig mit der chemischen Keule erfolgreich bekämpft. Unseren Mitbewohner die Kakerlaken haben wir den Nachmietern "vererbt". Das Zimmer selbst lag recht Zentral in der Anlage, somit hatten wir kurze Wege zum Strand, Restaurant, Pools, etc.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant ist einfach nur Masse statt Klasse. Vieles totgekocht. Ab und an gab es da ein paar geschmackliche Highlights. Wer auf den Charme eine Betriebskantine oder Mensa steht ist da richtig. Eine große Abwechslung in den Gerichten konnten wir kaum feststellen. Was hier wirklich die Bewertung rausreisst sind die kleinen Restaurants auf dem Gelände! Sushi - super! Pita frisch und lecker! Das Ouziri super fried prawns! Die Reservierungspflichtigen Restaurant können im Wesentlich nicht wirklich empfohlen werden. Grieches so lala (schade, wo ist der gegrillte Oktopuss??), Asiate naja, das ist man besser gewohnt, aber der Mexikaner war echt der Knaller! Getränke sind frei. Aber wenn man 5 mal den gleichen Cocktail bestellt und 5 völlig unterschiedliche Getränke erhält dann weiß ich auch nicht. Schlecht war im Übrigen, dass es an manchen Bars nur Einwegbecher gab. Warum? Muss hier unnötig Müll produziert werden?


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter waren alle durchweg freundlich und hilfsbereit. Vor allem die im Hauptrestaurant aber deutlich überlastet. Das Warten auf Getränke etc. zog sich dann schon mal 30 Minuten hin. Der Service am Strand war gut. Abzug im Service - und ganz klar in der Bewertung - gab der Service in der Kinderbetreuung. Ganz ehrlich, dass geht gar nicht! Uns wurden Betreuungszeiten von 10 bis 22 Uhr und deutschsprachige Betreuung "vekauft". Die einzige Betreuerin die rudimentär deutsch gesprochen hat, war echt ne Liebe. Trotzdem hat die Sprachbarriere bei unseren Kids (6 u. 7) für viele Tränen gesorgt. Mein Hinweis auf deutschsprachige Kinderbetreuung, wurde von einer anderen Betreuerin mit dem Hinweis abgetan: warum sollen wir Deutsch sprechen. Sprechen Sie doch englisch! Unsere Kinder sprechen weder englisch, russisch, polnisch oder griechisch. Auf Länder in denen diese Sprachen gesprochen werden, ist der Kinderclub ausgelegt. Auch das Betreuungsprogramm ist sehr überschaubar. Klar mit der Sprachbarriere ist es natürlich schwierig anspruchsvolle Kinder zu betreuuen. Das Ergebnis war, wir haben unsere Kinder mehrfach vor dem TV im Obergeschoss eingesammelt! (und da war kein Cinema ausgeschrieben sondern "Free play time") Wenn wir unsere Kinder vor dem TV verwahren wollen, brauchen wir dazu echt keine Betreuung! Schon gar nicht in Sprachen, deren sie nicht mächtig sind! Unsere Kinder waren nur noch gefrustet und wollen nun nie wieder in die Kinderbetreuung! Und nun zu den Betreuungszeiten. Von wegen von 10 bis 22 Uhr. Pünktlich um 10:02 Uhr mach die Betreuung auf und pünktlich - je nach Tag - müssen die Kinder um 12 bis 13 Uhr abgeholt sein. Nachmittags 15 Uhr bis 17 - 18 Uhr. Und wehe man ist nicht pünktlich, dann gibts via Smartphone einen verbalen Anschiss. Darüber hinaus sind wir bzgl. der Hygiene im Kids Club nicht ganz sicher, ob der Durchfall unserer Kinder nicht damit zusammen hing.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Busanbindung nach Kardamenia und Kos ist gut. Das Hotel selbst liegt an einem Kiesstrand. Wer auf Sand gerne verzichtet, ist hier richtig. Auf der einen Seite die "Fortführung" der Hotels der Mitsiskette, auf der anderen Seite......nicht viel. Ein Fußweg nach Kardamenia von ca. 5 km beginnt hier. Die Fahrt vom Flughafen dauerte etwas, nicht weil der Weg so lange war, sondern weil etliche Hotels abgeklappert wurden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gab reichhaltiges Angebot. Da findet jeder etwas!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass die saubere und gepflegte Anlage Sie zufrieden gestellt konnten. Selbstverständlich werden wir aber auch über die Kritik nachdenken. Schon jetzt freuen wir uns euch hoffentlich wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Mitsis Blue Domes Hotel

    Offizielle Hotel Homepage