Mitsis Selection Laguna

Schöne neue Hotelanlage mit großer Poollandschaft und sauber angelegten Wegen. Bei unserer Ankunft war sie ausgebucht. Man hatte aber nie den Eindruck, dass sie überfüllt war. Die Gästestruktur war international gemischt, wobei die russische Nation die Übermacht hatte, was aber keinesfalls negativ aufgefallen ist. Die Sauberkeit in der Anlage ist allerdings im Poolbereich und in den Toiletten noch verbesserungswürdig. Auch sollten defekte Gegenstände in der gesamten Anlage schneller ersetzt oder repariert werden. Die Anlage ist zwar erst 4 Monate in Betrieb, aber wenn defekte Teile nicht umgehend ersetzt werden, kann man diese Anlage spätestens in 2 Jahren vergessen. Wer einen reinen Strandurlaub am Meer verbringen will, sollte dieses Hotel nicht buchen.

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick und einem großen Balkon. Im Zimmer sind genug Einbauschränke und Ablagen vorhanden um seine Gegenstände für 2 Wochen sauber zu verstauen. Die Klimaanlage funktionierte super und man konnte sie individuell über einer Fernbedienung regeln. Das Badezimmer ist unterteilt in 2 Räume, die durch eine Milchglastüre getrennt sind. Im ersten ist das Waschbecken und im zweiten ist eine separate Dusche, eine Badewanne und die Toilette. Wer einen Internetzugang auf dem Zimmer benötigt, sollte sich ein LAN-Kabel mitnehmen, denn es ist ein Anschluss auf dem Zimmer vorhanden und es funktioniert auch einwandfrei. Ein kostenloser Safe ist im Schrank vorhanden. Die Ausstattung des Zimmers war gut und neuwertig.

Es wurden 5 Spezialitätenrestaurants im Katalog angepriesen. Leider musste man sich dafür täglich über eine Stunde lang anstellen, um dann zu erfahren, dass das gewünschte Restaurant leider für den Abend ausgebucht ist. Man könnte ja auf ein anderes Restaurant umsteigen, das gerade noch über Restplätze verfügt. So hatten wir nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen alle Varianten auszuprobieren. Manche Gäste haben sich mit dem Platzanweiser jedoch sehr gut verstanden und sind auch ohne Reservierung am Abend gesetzt worden. Das Essen im Hauptrestaurant war abwechselnd und ausreichend. Positiv zu erwähnen ist, dass es beim Mittagessen und beim Abendessen immer zweierlei Fischgerichte zur Auswahl gab. Die Getränkeauswahl an den verschiedenen Bars war tagsüber und am Abend hervorragend.

Das Personal war überwiegend freundlich und hilfsbereit. Die Verständigung mit dem Personal in Englisch oder Russisch klappte einwandfrei. Wollte man sich in Deutsch verständigen, so hatte man doch schon seine Probleme, denn nur in sehr wenigen Ausnahmen konnte man sich mit dem Personal in Deutsch unterhalten. An der Rezeption war auch nur eine Mitarbeiterin, mit der man sich in Deutsch verständigen konnte. Hatte diese keinen Dienst, musste man sich in Englisch durchbeißen. Die Zimmer wurden meistens 2-mal am Tag gereinigt, wobei häufiger der Balkon vergessen wurde. Alle Handtücher wurden täglich gewechselt und die Minibar wurde auch täglich (Bier, Wasser, Zitronenlimo, Orangenlimo, 7Up, Pepsi) kostenfrei aufgefüllt.

Die Entfernung zum Strand ist nicht weit, aber man muss über eine kleine Straße gehen, die kaum befahren wird. Wer am Abend etwas shoppen gehen wollte, musste mit dem Taxi ins 5 km (einfache Fahrt 8 Euro) entfernte Heronissos fahren, da es in unmittelbarer Nähe des Hotels nur überteuerte Läden gab. Die Anlage liegt in der Einflugschneise des Flughafens von Heraklion, wodurch es den ganzen Tag zu ertragbarem Fluglärm kam. Dieser war aber in unseren Augen nicht störend, da die anderen Geräusche vom Meer und der Anlage diesen Lärm in den meisten Fällen übertrafen. Unterhaltungsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe der Anlage nicht vorhanden. Mietwagen konnte man jederzeit im Hotel buchen. Ausflüge wurden nur über die einzelnen Reiseveranstalter angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es werden verschiedene Sportarten von der Animation angeboten, die wir aber nicht genutzt haben. Am Abend gibt es für die Kids von 21:00 Uhr bis 21:45 Uhr eine Kinderdisco und ab 22:00 Uhr wird von der Animation ein täglich wechselndes Abendprogramm angeboten. In der Anlage gibt es eine sehr schöne Poollandschaft, die sich über die gesamte Fläche verteilt. Am Kinderbecken ist eine kleinere Rutsche vorhanden. Liegen und Sonnenschirme werden in ausreichender Menge angeboten. Duschen und Toiletten könnten es etwas mehr sein, da in jedem Bereich nur 2 Duschen vorhanden sind und die auch tagsüber häufiger gereinigt werden müssten. Der Strand war kaum nutzbar, denn wenn wirklich einmal ein windiger Tag war, so wurden alle Liegen aufeinander gestellt, da die Wellen bis zur Strandmauer hochschlugen. Der Strand ist eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig. Das müsste im Katalog viel besser beschrieben werden. Laut Katalogbeschreibung sollte es ein Sand/Kiesstrand sein. Jedoch fanden wir viele Felsplatten und Seegras vor. Der Strand müsste täglich gereinigt werden, da man sonst nur auf angeschwemmten, getrocknetem Seegras laufen kann. Der Strand war höchstens für 50 Gäste nutzbar, da er viel zu klein ist, was aus der Katalogbeschreibung nicht hervorgeht. In den 14 Tagen die wir vor Ort waren, wurde der gesamte Strandabschnitt nur einmal gereinigt. An den anderen Tagen war teilweise direkt am Wasser kein Kies mehr zu sehen, da sich dort das angeschwemmte Seegras auftürmte. Ein Mangel ist auch, dass es am Strand keinerlei Duschmöglichkeiten gibt. Will man sich Abduschen oder etwas zu trinken holen, muss man immer über die Straße in die Hotelanlage gehen.