Etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit 5 Sternen überbewertetes Hotel, vor allem im direkten Vergleich mit den benachbarten Hotels der gleichen Mitsis Kette. Das Badezimmer in unserem Family-Zimmer wäre renovierungsbedürftig. Wir (7 Freundinnen) waren in der letzten Septemberwoche 2018 dort und haben täglich unsere Getränke im kleinen Shop des Hotels gekauft, da vor allem die Softgetränke aber auch Mixgetränke für uns nicht trinkbar waren, alle Leitungen durch die die Getränke "gezapft" werden, werden auch gechlort und sind dadurch für uns nicht genießbar. Unsere Nachfrage bei der Reiseleitung ergab, dass dies in allen All-in Hotels auf Kos so gehandhabt würde. Ausserdem hatten wir abends nach dem Abendessen öfter Schwierigkeiten freie Sitzplätze in der Hotelhalle zu finden, nachdem wir nachgefragt hatten, wo wir uns hinsetzen könnten, wurde am folgenden Abend die Bestuhlung der unteren Terrasse in der Hotelhalle aufgereiht. Dort herrscht übrigens eine wahnsinnige Akustik, da aus der darunter liegenden Etage der Lärm, der dort aufgestellten Spielautomaten nach oben dringt. Wir haben uns dann öfter auf die Steinstufen vor dem Hoteleingang gesetzt, da es hier auch Wind geschützter ist. Ich weiß, dass es Ende der Saison ist, aber die Kacheln und Fugen der Pools wären reinigungsbedürftig. Während unseres Aufenthalts relativ viele russische Reisende, im Hotel wird überwiegend englisch gesprochen.
In unserem konkreten Fall hatten wir Pech mit unserer Buchung, wir hatten ursprünglich 5 Einzelzimmer und 1 Doppelzimmer gebucht, uns wurden dann Familienzimmer mit Verbindungstür angeboten, die sich in Realität als "Elternschlafzimmer" mit 1 Kammer mit 2 Einzelbetten mit nur 1 Bad herausstellten. Das entsprach in keinster Weise unseren Erwartungen! !
Essen schmackhaft, aber eher aus dem niedrigeren Preissegment, immer wieder Pangasiusfisch, da hab ich in anderen Hotels in Mallorca oder Andalusien schon besser gegessen. Sehr laut
Personal an der Rezeption ziemlich unfreundlich bei berechtigten Beschwerden
Einschränkungen für Personen, die Knieprobleme bzw. Probleme mit Bewegungsapparat haben, schöne Anlage, die am Hang liegt und viele Stufen hat. Es gibt Fahrstuhl bis fast zum Strand. Bus fährt vor Hotel in den Ort Kardamena, auch nach Kos - ausser sonntags -
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote wurden von uns nicht angenommen und können somit auch nicht bewertet werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Astrid, Thank you for posting your feedback. We are sorry to read that some issues during your stay with us were not up to your personal expectation. Our hotel sets on a hill offering beautiful views, it does though have many steps. With regards to the rooms, this was something that was approved by you. Our menus offer a variety so that everyone can find something they like and our guests appraise us for this. As for our client mix, kindly note that we service an international mix and everyone is welcomed. During your stay the nationality with the highest percentages out of our guests were from Germany and UK. Finally all our pools are cleaned daily. Sincerely Summer Palace Guest Relations