5 Sterne Hotel, allerdings keine 5 Sterne Qualität. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sauberkeit in Ordnung.
Wir fanden die "etwas älteren" Zimmer völlig ok. Das Ambiente mit den wunderschönen Blumen vor dem Balkon lässt einen auch den Duschvorhang schnell vergessen.
Hauptrestaurant nur ca 3 Sterne - einfallslos und eigentlich nur auf Sättigung ausgelegt A-la-card-Restaurant hat richtig Spaß gemacht - Speisen und Service erstklassig Nun leider zum großen Problem: Das Hotel bekommt die Verunreinigungen mit dem Wasser NICHT in den Griff. Mehrfach wurde ungenießbares Soda geliefert. Die Beschwerden wurden sofort, ohne Nachfrage erledigt. Das Problem ist den Mitarbeitern bekannt !
Zimmer wurden immer vorbildich geputzt. Empfang war kompetent und freundlich. Hauptrestaurant nur Mittelklasse. Service im A-la-card-Restaurant auf echtem 5-Sterne-Niveau.
Liegt ganz hinten "in der Ecke". Ausflüge nur mit Leihwagen möglich.
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Dear Claus, Thank you for your message. We are please to read that you had a nice stay with us. Thank you as well for the points you are raising which we will discuss to find possible ways of improvement. Kind regards, Summer Palace Guest Relations
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