Sehr kleine Zimmer, unfreundliches Rezeptionspersonal, Speiseraum für die Anzahl der Betten nicht ausgelegt, Hotel ist sauber
Sehr kleine Zimmer, für einen 3-Tagesausflug machbar!
Auswahl des Frühstücksbuffets war groß, jedoch kann ich es nicht verstehen, dass es für die Anzahl der Betten lediglich nur eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung gab, die zudem sehr langsam war und der Kaffee nicht geschmeckt hat.
An der Rezeption wurden wir zwar freundlich empfangen, die Bearbeitung CheckIn und Auskünfte waren sehr mager und die Dame sehr unfreundlich... Wir haben trotz Halbpension nur das Frühstück genutzt, das Personal war bemüht freundlich zu sein, unter Zeitdruck, da zu wenig Geschirr vorhanden war jedoch nicht wirklich ansprechbar. Frühstücken durften wir nur im Innenraum, auf der Terrasse war es nicht erwünscht!
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- Sonstiges
Liebe Sabina, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht wie erwartet waren. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass unsere Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Gern werden wir Ihre Punkte intern besprechen und versuchen eine Lösung zur Verbesserung zu finden. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie nochmals als Gast begrüßen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Ihr MLL Hotels Team
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