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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Für Kurztrip in Gruppe oder Single akzeptabel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr kleine Zimmer, unfreundliches Rezeptionspersonal, Speiseraum für die Anzahl der Betten nicht ausgelegt, Hotel ist sauber


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr kleine Zimmer, für einen 3-Tagesausflug machbar!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl des Frühstücksbuffets war groß, jedoch kann ich es nicht verstehen, dass es für die Anzahl der Betten lediglich nur eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung gab, die zudem sehr langsam war und der Kaffee nicht geschmeckt hat.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption wurden wir zwar freundlich empfangen, die Bearbeitung CheckIn und Auskünfte waren sehr mager und die Dame sehr unfreundlich... Wir haben trotz Halbpension nur das Frühstück genutzt, das Personal war bemüht freundlich zu sein, unter Zeitdruck, da zu wenig Geschirr vorhanden war jedoch nicht wirklich ansprechbar. Frühstücken durften wir nur im Innenraum, auf der Terrasse war es nicht erwünscht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabina, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht wie erwartet waren. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass unsere Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Gern werden wir Ihre Punkte intern besprechen und versuchen eine Lösung zur Verbesserung zu finden. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie nochmals als Gast begrüßen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Ihr MLL Hotels Team