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Jens (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 3-5 Tage • Strand
Katastrophe
1,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zu diesem Hotel kann ich nur eines sagen: KATASTROPHE Wir waren als Fussballmannschaft in diesem Hotel untergebracht. Schon beim Check-In erlebten wir wie unorganisiert die Mitarbeiter im Hotel sind. Zudem erlebten wir hautnah mit, wie eine Gruppe Mädels beim einchecken mitgeteilt bekommen haben, dass das Hotel überbucht sei. Nachdem wir unsere viel zu engen und kleinen 4-Bett-Zimmer bezogen hatten, erlebten wir schon den ersten Schock. Schmutzig durch und durch. Aber nun gut, wir sind ja nicht in einem Luxushotel! Schon in der ersten Nacht gab es von Seiten des Hotels Probleme. Diese beschuldigten uns wir wären zu laut obwohl wir für meine Einschätzung nur normal erzählt hatten. Da wir zudem auch nicht von den herumlaufenden Security-Mitarbeitern ermahnt wurden, gehe ich mal davon aus, dass wir definitiv nicht laut waren. Was allerdings dann geschah ist Filmreif. Zwei Polizisten kamen auf uns zugerannt und forderten uns auf mit zur Rezeption zu kommen. Wir folgten der Aufforderung obwohl wir nicht wussten was wir gemacht haben sollen. In der Rezeption wurde uns dann auf ziemlich dürftigem Deutsch erklärt dass wir zu laut gewesen seien. Es scheint also bei Überbuchung die Masche zu sein, irgendwelche Gruppen mittels Polizei aus dem Hotel zu kegeln. Am nächsten Morgen wurden wir dann eiskalt aus dem Hotel geworfen. Allerdings nicht unsere ganze Gruppe, sondern nur 2 unserer insgesamt 5 Zimmer. Kurz nach unserem Auszug wurden dann unsere Zimmer an die Gruppe der Mädels, die am Vortag wegen Überbuchung kein Zimmer erhielten, weitergegeben. Somit hat das Hotel doppelt kassiert. Wir sehen unser Geld nicht wieder und die Mädels haben die Zimmer ebenfalls gezahlt. Danach hieß es auf Zimmersuche zu gehen, da uns weder die Reiseleitung vor Ort noch das Neckermann-Reise-Zentrum weiterhelfen wollte bzw. dies nur gegen eine Aufwandspauschale.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:26-30
    Bewertungen:3