MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Anlage, die Pools und die Nähe zum Strand gefallen haben. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback bezüglich unseres Personals, insbesondere der freundlichen Security. Dennoch bedauern wir es sehr, dass Sie mit der Größe der Zimmer und der Reinigung nicht zufrieden waren. Unsere Zimmergrößen variieren je nach Kategorie und wir bieten verschiedene Optionen an, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Bezüglich der Reinigung haben wir ein engagiertes Team, das sich um die Sauberkeit der Zimmer kümmert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. In Bezug auf das Essen bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bieten ein vielfältiges wöchentliches Menü in unseren 3 Restaurants an und bemühen uns, eine große Auswahl an Speisen für unsere Gäste bereitzustellen. Die Regelung bezüglich der alkoholischen Getränke im All-inclusive-Angebot ist auf eine gesetzliche Vorgabe der Balearen zurückzuführen, die die Anzahl der alkoholischen Getränke während der Mahlzeiten begrenzt. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Missverständnissen geführt hat. Zu guter Letzt bedauern wir den Verlust Ihrer Smartwatch und möchten darauf hinweisen, dass wir alle in den Zimmern zurückgelassenen Gegenstände für ein Jahr aufbewahren. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen werden, um die vielen positiven Aspekte unseres Hotels zu genießen und danken Ihnen im Namen des gesamten Teams ganz herzlich für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen