MLL Palma Bay Club Resort

Es handelte sich um eine Pauschalreise. Buchung mit Flug und All inclusive vom 25.10. - 08.11.2013. Hotelanlage besteht aus 7 sehr unterschiedlichen Häusern und Zimmerqualitäten. Zunächst Unterbringung im "Haus Gobi" in einem unakzeptablen Minizimmer, das maximal als Not-Einzelzimmer nutzbar ist. Reklamation an der Reception, Lapidare Auskunft eines sehr unfreundlichen Mitarbeiters: "Hotel ausgebucht, leider kein anderes Zimmer möglich." Am nächsten Tag Reklamation bei der Reiseleitung im Hotel. Reiseleiterin sehr kooperativ, sofort Notiz an der Reception abgegeben. Wir sprachen dann mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter an der Reception, der uns ein Zimmer im Haupthaus angeboten hat (allerdings mit einer Zuzahlung von € 10,00 pro Tag u. Zimmer). Später wurde diese Zuzahlung allerdings wieder zurückgenommen. Es hatten sich mehrere Gäste über Minizimmer beschwert, wie wir erfahren hatten. Das neue Zimmer war dann 100%tig in Ordnung. Im gesamten Hotelkomplex gibt es 720 Zimmer ! Sauberkeit in Ordnung. Bei den Mahlzeiten war allerdings der Speisesaal oft sehr überfüllt und lange Schlangen am Buffet. Essen o.k. und immer reichlich vorhanden, Nachschub klappte sehr gut. Gästestruktur sehr unterschiedlich alle Altersklassen vorhanden. Großer Anteil Spanier ca. 40% (Senioren), Deutsche, Franzosen, Engländer, Skandinavier usw. Überwiegend vom Handy SMS verschickt. Preisgünstigste Möglichkeit.. Preis-/Leistungsverhältnis durch All inclusive o.k. Glück mit dem Wetter, 24-30 Grad Ende Oktober - Anfang November. Linienbusse sehr preiswert. 10er Buskarten im Tabakladen kaufen (pro Fahrt nur 1 € - sonst 1,50 € bis Palma Stadt). In Palma vom Plac d' Espania (zentraler Busbahnhof) Verbindungen in alle Richtungen.

Das erste zugewiesene Zimmer war unakzeptabel. Viel zu klein, maximal als Not-Einzelzimmer nutzbar. Nach der Reklamation Umzug in ein sehr gutes Zimmer im Haupthaus mit Balkon Richtung Pool-Innenbereich und seitlichem Meerblick. Zimmerausstattung o.k. (TV, Balkon, Möbel, Klimaanlage, Telefon). Bad und Toilette Sauberkeit i.O. Allerdings Gerüche durch die Badewanne (Tipp: Abfluß verschließen). Ziimmer allerdings sehr "hellhörig".

All inclusive - Buchung. Restaurant oft sehr überfüllt. Schlangen an den Buffets. Qualität der Speisen i.d.R. gut und schmackhaft. Abwechslung und Auswahl o.k. Sauberkeit i.O., durch die z.T. Überfüllung hatte Personal Probleme mit dem Abräumen. Essen international z.T. landestypisch.. Atmosphäre steril (großer Speisesaal).

Freundlichkeit an der Reception sehr unterschiedlich von arrogant unzugänglich bis sehr freundlich. Fremdsprachenkenntnisse gut. Zimmerreinigung gut (Tipp: Trinkgeld am Anfang geben). Umgang mit Beschwerden wie erwähnt sehr unterschiedlich, abhängig vom jeweiligen Mitarbeiter.

Entfernung zum Strand ca. 300 Meter. Lage bei Balenario 2. Flughafen ca. 1/2 Std. Fahrzeit entfernt. Shopping und Lokale im Strandbereich. Linienbushaltestelle sehr günstig gelegen für Fahrten nach Palma (Stadt). Tipp: Im Tabakladen 10er Buskarte kaufen, dann kostet die Fahrt nur 1 € statt im Bus 1,50 €.

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