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ST (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Schlechtes Hotel wo wir jemals waren
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist eine reinste Katastrophe, mehr kann man nicht sagen. Wir würden nie wieder hier her kommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alte Zimmer, obwohl wir extra Aufpreis gezahlt haben für ein besseres Zimmer. Balkon dreckig und alt. Kein Tisch auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen Katastrophe, jeden Tag das gleiche, schmeckt furchtbar. Massenabfertigung. Teller teilweise dreckig. „All inclusive“ kann man sich sparen. Nichtmal Wasser bekommt man ohne Geld zu zahlen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal teilweise sehr unfreundlich. Zimmerservice kommt nicht, wechselt Handtücher nicht aus sonder legt die alten nur schön zusammen. Auf Nachfrage nach neuen Handtüchern wird man blöd angemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage gut, nicht weit zum Strand und zum Ballermann.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ST
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Resorts, nahe dem Strand und dem pulsierenden Leben von El Arenal, als positiv empfunden haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten versichern, dass die Qualität unserer Zimmer, die Sauberkeit und der Service wesentliche Aspekte sind, die wir sehr ernst nehmen. Ferner möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Gäste generell die Qualität unseres Services schätzen und wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen, da wir bestrebt sind, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit den Speisen ist uns ebenso wichtig, und wir sind bestrebt, ein vielfältiges und schmackhaftes Buffet anzubieten. Ihre Eindrücke haben unsere höchste Aufmerksamkeit. Trotz der angesprochenen Punkte möchten wir die Gelegenheit nutzen, die Vorzüge unseres Resorts hervorzuheben, wie die großzügigen Freizeitbereiche, die familienfreundliche Atmosphäre und unser vielfältiges Unterhaltungsangebot, das von Tennis bis zu abendlicher Unterhaltung reicht. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,