MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrte Dany, Es freut uns zu hören, dass Sie die Nähe unseres Resorts zum Strand und die gute Anbindung an Palma über öffentliche Verkehrsmittel schätzen. Wir bedauern zu lesen, dass die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich sehr ernst. Bezüglich Ihrer Erfahrung mit dem Essen möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, eine abwechslungsreiche Küche anzubieten und werden Ihr Feedback diesbezüglich weiterleiten. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit den Getränkeservices während der Mahlzeiten hatten und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste für uns an oberster Stelle steht und wir uns kontinuierlich bemühen, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern zu hören, dass Sie von Lärm durch andere Gäste gestört wurden und verstehen, dass dies den Erholungswert Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann. Unser Ziel ist es, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Angebot an Touren genossen haben und hoffen, dass dies zu einigen schönen Erinnerungen an Ihren Aufenthalt beigetragen hat. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort