Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Lieber Herr Lamin, gestern, am unserem letzten Tag sind wir in eine sehr schwierige Situation gekommen. Um 19.30 stellten wir fest, dass unser Portmonee mit den Pesonalausweisen, anderen Dokumenten, wie Kreditkarten, Krankenvers. Karte, Bargeld wurden bei uns geklaut (außer Hotel). Am nächsten morgen werden wir schon kurz vor sieben unser Hotel verlassen. Sie haben uns gerettet: ein Dolmetscher zu Polizei, Taxi hat uns dorthin gebracht - weil wir kein Geld hatten, übernahm das Hotel die Kosten. Alles wurde vom Herrn Lamin telefonisch geregelt. Bei der Polizei wartete schon auf uns der Dolmetscher. Alles wurde aufgenommen, wir konnten uns beruhigen. Ihre Kompetenz, Ihre Professionalität, Ihre Menschlichkeit haben uns tief berührt. Wir sind heute wieder nach Hause gekommen. Wäre es anders gegangen,- konnten wir heute nicht nach Hause kommen. Von der ganzen Familie danken wir Ihnen vom ganzen Herzen. Wir kommen jetzt immer in Ihr Hotel und empfehlen es unseren Freunden und Bekannten. Mit herzlichen Grüßen, Familie Biene aus Mölln
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emma |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
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