Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben eine Reise in einem 5 Sterne Hotel gebucht und sind auf einer Baustelle gelandet. die Lobby wurde total umgebaut und die Bauarbeiten begannen morgens um 9. 00 Uhr und sollten ca. 16. 00 enden. Der Spa- Bereich wurde ebenfalls renoviert und im Pool war zur Zeit kein Wasser. Laut Aussage des Hotelmanagers dauern die Renovierungsarbeiten noch ca. 4 Wochen und dann werden die Zimmer der einzelnen Etagen renoviert. Wir hatten ein Zimmer in der 5 Etage gebucht erhielten aber, bedingt durch die Renovierung ein Zimmer in der 2. Etage. Es ist uns am Anreisetag nach 5 Stunden ,auf Grund sehr guter Kenntnisse der englischen und arabischen Sprache, gelungen das Hotel zu wechseln und so ist aus dem Albtraumurlaub doch noch ein Traumurlaub geworden.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2007 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Martina, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to read that you have fully enjoyed our service and hospitality during your recent visit. We look forward to welcoming you back to Al Bustan Rotana Dubai in the not too distant future. Kind regards Slim Zaiane Executive Assistant Manager slim.zaiane@rotana.com
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