nie wieder alles besser!!!! im Zimmer Holzbrett der Lüftung lose fiel herunter. Dreckiges WC 😷 Service immer genervt hieß zu wenig Personal. sorry aber was kann der Gast dafür??
unverschämt Katastrophe Zimmer dreckig WC nicht richtig gereinigt Waschbecken dreckig überall Haare und vom Vorgänger.. Achtung bei Bestellung wir haben Getränke doppelzahlen müssen da kein Beleg mitgeben. unfreundlich auf Nachfrage.
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Sehr geehrter Herr Pascal Herzliche Grüsse vom Mövenpick Hotel Basel und vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Wir sind sehr über Ihre Bewertung besorgt und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Bezug auf Ihr Zimmer hatten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass uns Ihre Bewertung von hoher Bedeutung ist und wir auf jeden Fall der Ursache nachgehen werden. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus willkommen zu Heissen und versichern Ihnen, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt erleben werden. Freundliche Grüsse Selina Thier - Guest Services Manager
