Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Mövenpick ist aufgrund seiner Lage eine gute Wahl: nur ein paar Schritte vom Tram-Knotenpunkt Aeschenplatz entfernt, fast direkt beim Bahnhof zudem mit grosser Tiefgarage, das sind schon mal grosse Vorteile. Damit man die schöne Aussicht über die Stadt bis zu den Roche-Türmen geniessen kann, empfiehlt sich die Buchung eines Deluxe-Zimmers. Mein Wunsch nach oberstem Stockwerk und Blickrichtung wurde auch problemlos erfüllt. Das grosszügige Deluxe-Zimmer ist mit schönen Materialien eingerichtet und wirkt modern, aber doch warm. Die Regendusche ist top, das Badezimmer eher klein aber funktional eingerichtet. Die Lounge neben der Rezeption war geschlossen, dafür die Lounge bei der Bar im 1. Stock nutzbar. Auch hier modern und angenehm eingerichtet. Lediglich mein gespritzter Weisswein war aufgrund des ungenügenden Mischverhältnisses wenig schmackhaft und teuer. Mein hauptsächlicher Kritikpunt bezieht sich auf das Frühstück, welches im Restaurant Puro eingenommen wurde. Die Buffet-Auslage mit Käse, kaltem Fleisch etc. war eher mickrig anzuschauen. Die Teller mit dem Fleisch waren zudem eiskalt. Mit dem Nachfüllen haperte es. So waren um 9 Uhr viele Teller und Schüsseln leer. Es war auch nicht ersichtlich, wer denn nun für das Auffüllen zuständig war. Auch das Abräumen der Tische erfolgte sehr zögerlich. Kaffee wurde nicht serviert, sondern selber am Kaffeeautomaten bezogen. Ein Lob gebührt dem Eierkoch, er war schnell und zuvorkommend. Alles in allem war das Frühstück eine sehr anonyme Angelegenheit und kein optimaler Start in den Tag. Liebes Mövenpick-Hotel, das könnt ihr doch besser!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Esther |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 135 |
Liebe Esther Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Mövenpick Hotels gefallen hat und Sie von dort aus die schöne Aussicht auf die Stadt geniessen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem gemischten Wein enttäuscht waren und dass das Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden sie an das Restaurant PURO weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Deluxe-Zimmer gefallen hat und dass Ihre Wünsche bezüglich des Stockwerks und der Blickrichtung erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern, um Ihnen beim nächsten Aufenthalt einen optimalen Start in den Tag bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut als Gast begrüssen dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüssen Selina Thier - Guest Services Manager
