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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Gutes aber nicht günstiges 4 Sterne Haus im Herzen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Mövenpick Hotel wurde in einer alten Werkshalle der Fa. Siemens untergebracht. Das Interieur ist sehr modern und etwas "bunt" geraten, alles ist rel. neu. Der Eingang wirkt etwas versteckt, als ob man ein Geschäftshaus betritt und man geht direkt auf das Restaurant zu, da der Zugang zur Rezeption rechts "versteckt" liegt. Als ich ankam, dachte ich, der Taxifahrer hätte mich falsch abgeliefert. Die direkte Umgebung ist leider etwas trostlos und der Industriegebiet-Charme, Das Hotel ist tadellos sauber. Die erste Stunde W-Lan ist für einen Hotelgast frei. Die Gästestruktur international. Für Geschäftsreisen eine gute Adresse, wenn das Meeting/die Tagung gleich im Hotel ist. Alles andere ist für meinen Geschmack zu weit entfernt. Das Essen ist Mövenpick-Convinience, da ist man woanders in Berlin besser, daher lieber ausserhalb essen gehen. Der Service ist leider wie in vielen anderen Mövenpick-Hotels auch bei Stosszeiten überfordert. Persönlich finde ich das Mövenpick als 4 Sterne Haus zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind rel. neu und modern eingerichtet, wenn auch ziemlich bunt und irgendwie stillos. Ich hatte ein Zimmer unter dem Dach, dass sehr heimelig war und als Gimmick stand mitten im Raum eine Badewanne, allerdings war das Waschbecken auch im Zimmer (lediglich Dusche und Toilette waren abgetrennt), was mich an gute alte Pensionszeiten erinnerte und nicht mein Fall ist. Ein kleiner Schrank, ein großer Schreibtischbereich mit schnurlos DECT-Telefon und (W)Lan-Anschluss sowie Minibar (nicht im Zimmerpreis enthalten) waren vorhanden. Es standen zwar im Zimmer div. Mineralwasserflaschen herum, aber leider ohne Hinweis, ob diese kostenfrei sind. Das Zimmer wirkte trotz seiner Grösse von rd. 30 qm ziemlich klein und war für seine Verhältnisse rel. teuer (225€ pro Nacht). Bademantel und Hotelpuschen waren auch vorhanden. Die Sauberkeit war vorbildlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Gastronomie möchte ich gerne unterteilen in Service, Abendessen im Rahmen einer Veranstaltung und Frühstück. Fange ich mit dem "Besten" an, dem Frühstück: Man nimmt das Frühstück im Restaurant (einem überdachten Innenhof) ein. Die Bestuhlung ist sehr eng, man sitzt dem Nachbar quasi auf dem Schoß, die Atomsphäre kommt einer Wartehalle gleich, alles offen und wenig heimelig. Dementsprechend laut ist es auch. Ich war zur Stosszeit zum Frühstück und das Büffet war ziemlich leergeräumt, die Auswahl ist gut und reichlich, nur mit dem Nachlegen hapert es: frischer Obstsalat war z. B. aus! Service: beim Frühstück völlig überfordert. Es wird die Zimmernummer notiert und danach wird man sich selbst überlassen. Meine dreimalige Anfrage nach Kaffe wurde erst nach 20 min vom Restaurantleiter bedient...da hatte mir freundlicher Weise mein Tischnachbar schon ausgeholfen. Auch bei der Abendveranstaltung war es Glücksache, an welches Servicekraft man kam. Mal wurde einem das Getränk gebracht, mal bekam man die freundliche aussage, das heute Selbstbedienung sei. Abendessen: im Rahmen der Veranstaltung gab es ein Barbecue mit verschiedenen Stationen (Grillbereich, Getränkebereich, Vorspeisenbuffet, Hauptspeisenbuffert und Dessertbuffet). Von den Grillsachen waren leider nur die Würsten und Steacks geniessbar, die Hähnschenkeulen waren innen noch roh und die Folienkartoffel aussen trocken und damit zäh. Dessert war Convinience (tüte auf, umrühren, fertig) lediglich das Mövenpcikeis war lecker. Fazit Service und Essen mau, ich würde nach Möglichkeit ausserhalb essen.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist einem vier Sterne Haus angemessen. Man ist freundlich aber nicht herzlich sondern eher "technisch" freundlich. Standard eben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt zwar im Herzen Berlins, aber in direkter Umgebung ist eigentlich nur ein Geschäftsviertel mit wenig Möglichkeiten. Der Potsdamer Platz kann aber fussläufig erreicht werden. Alle anderen Shopping-Breiche wie Friedrichstr. und Kurfürstendamm sollte man aber besser mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ansteuern.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Mövenpick Hotel Berlin waren und Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrung mit dem Servicepersonal sowie unserer Speisenangebote nicht 100%ig zufrieden waren. Gern geben wir Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir werden gemeinsam mit unseren Mitarbeitern diese besprechen, Probleme herausarbeiten und die entsprechenden Maßnahmen und Schulungen anschließen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir ein besserer Gastgeber sein können. Mit den besten Grüßen aus Berlin, Sina Bartel Guest Relations