Mövenpick Hotel Hamburg

Lieber Gunther, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass das äußere Erscheinungsbild unseres Hotels und die zentrale Lage im lebendigen Schanzenviertel und in der Nähe der Messe Ihre Zustimmung gefunden haben. Das Mövenpick Hotel Hamburg befindet sich in einem denkmalgeschützten Wasserturm, der mit seiner einzigartigen Architektur besticht und eine unvergleichliche Atmosphäre bietet. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmerzustand nicht Ihren Erwartungen entsprach und ein Zimmerwechsel aufgrund eines unangenehmen Geruchs erforderlich war. Wir verstehen, dass solche Vorkommnisse den Komfort und das Wohlbefinden unserer Gäste beeinträchtigen können. Zudem möchten wir uns für Ihr Feedback zum Frühstücksangebot bedanken, welches wir zur weiteren Verbesserung unserer Serviceleistungen nutzen werden. Abschließend ist es wunderbar, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorheben. Unsere Gäste schätzen insbesondere die kurzen Wege zur Hamburger Messe und die ausgezeichnete Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, welche eine einfache Erkundung der Stadt ermöglichen. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus dem Wasserturm, Michael Lutz, General Manager