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Franco (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
Gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel entspricht einem 4*Hotel, nicht mehr - nicht weniger. Erwartet hatte ich von einem Schweizer Hotel, dass das Personal nicht nur englisch, sondern auch deutsch gesprochen wird. Leider negativ! Die Qualität des Service-Personals im Restaurant lässt zu Wünschen übrig: es kann nicht sein, dass bei so geringer Auslastung täglich z. B. 2-3 x beim Frühstück nach Kaffee gefragt werden muss. Und nach Milch zum Kaffee ebenfalls. Ein Hotel steht und fällt mit seinem Personal - hier besteht dringend Schulungsbedarf. Ansonsten sehr gepflegte Anlage, die einige Gäste nicht zu schätzen wissen: Jogginghose und Badelatschen zum Dinner sind ein "NoGo", wir fühlten uns daher oft overdressed. Aufgrund der geringen Gästeanzahl waren Strand- und Horizont-Bar geschlossen. Unglaublich laute Party-Musik am Pool bereits vormittags für 4 dort verweilende Gäste - der Rest flüchtete deshalb oft zum Strand. Beschwerde half leider nichts. Tolle hoteleigene Strände mit herrlichem Riff zum schnorcheln/tauchen. Wir kommen wir gerne wieder, schon aufgrund des geringen Preises: 475,-- a. I. inkl. Flug für eine Woche. Nebenbei: FLYEGYPT ist die letzte Fluggesellschaft! Lieber nicht damit fliegen! Es gibt kein Essen an Bord und nur Wasser kostenlos, alles andere muss teuer gekauft werden. Tipp: Auf die 2. Seite der Einreisekarte die man im Flugzeug bekommt gross und fett "SINAI ONLY" schreiben, dann wird keine Visumgebühr (ca. 25,-- EUR) fällig. Das Visum für Sinai ist kostenlos. Die "Behörden" kassieren aber gerne unwissende Urlauber ab, wenn SINAI ONLY nicht vermerkt wurde. Sehenswert: Naama-Bay bei Nacht und Soho-Square bei Nacht (beides in der Nähe). Dafür den wirklich preiswerten Taxi-Service des Hotels (hin und zurück) nutzen. Ausflugtipp: Schnorchel-Tour (ganzer Tag inkl, Ausrüstung und Verpflegung auf Motorsegler) für 60,-- EUR p. P.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Franco
Alter:51-55
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Lieber Franco, Vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Service im Restaurant enttäuscht sind. Wir schulen unsere Mitarbeiter ständig und verbessern die Qualität unserer Dienstleistungen. Ich hoffe, Sie kommen wieder in unser Hotel und sehen die Verbesserungen. Ich stimme zu, dass der richtige Dresscode für das Abendessen sehr wichtig ist. Ich werde sicherstellen, dass diese Richtlinie durchgesetzt wird. Freundliche Grüße, Yahya Kotub General Manager