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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Anlage Top - Essen Flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr schön und gepflegt. Zimmer sind auch in Ordnung - nur Klimaanlage extrem laut Essen leider mies. Viele Gäste mit Magen-Probleme. Achtung: Fuss Spa am Strand ist gesundheitsschädlich. Völlig unqualifiziert das Personal / der Chef. Konnte danach 1 Woche nicht auftreten. Nicht in den Pool oder ins Meer gehen. (wegen offener Wunden) Auch Strand Spaziergang nur mit extremem Schmerzen verbunden. Und das Geld zurück zu bekommen war unmöglich. Der Chef hat sich ständig verleugnen lassen. Lasst es lieber in Deutschland machen. (auch nicht viel teurer)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    ZimmerGröße in Ordnung. Bad auch. Nur Klimaanlage sehr laut und alles sehr hellhörig. (aber wenn die Klimaanlage läuft, hört man das ja nicht mehr ;-) )


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Essen immer gleich. Oft auch kalt und dazu noch trocken / zäh. Viele Gäste (wie auch wir) hatten immer wieder Magen Probleme. Trotz aller Vorsicht (kein Leitungswasser, keine Eiswürfel, keine zu kalten Getränke, kein Eis, kein Salat, ...) Der Gang zum Essen war immer ein Zwang anstatt eine Freude


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Zimmer

    Personal oft sehr reserviert (an der Grenze zur Unfreundlichkeit). Dabei würde nur ein kleines Lächeln schon so vieles ändern... Trinkgeld hilft natürlich auch, damit das Personal "freundlicher" wird. ;-) Es sagt schon viel aus, wenn der Gärtner und der Life Guard die freundlichsten Personen im Hotel sind.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Anlage. Sehr groß, schön angelegt und gepflegt. Tolle Pools


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Poolbar

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Grosser schöner Pool. Morgens noch schön kühl. Nachmittags dann zu warm. Gute "Badeaufsicht"


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern. Wir haben die Rueckmeldung Ihrer Familie ebenfalls weiteren Bewertungen entnommen. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, tut uns sehr leid. Für allfällig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Gaeste hat unsere absolute Prioritaet. Wir befolgen höchste Hygienestandards die taeglich durch unser Hotel Hygiene Team sowie regelmäßig von außenstehenden Stellen, u.a. TÜV sowie lokale Behörden gründlichst kontrolliert werden. Dabei wurden keinerlei Maengel bezueglich Hygiene und Sauberkeit festgestellt. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen und Anregungen an die Direktion sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden und wir werden nach Möglichkeit die nötigen Schritte der Korrektur einleiten. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Momente in Erinnerung behalten werden. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager