Thai-Restaurant als Hihglight Die absolute Entäuschung der Wellness Bereich und zwar 1.Reservierung Sauna als wir ankamen hat keiner mehr gewusst ,dass reserviert war. Sowie so für einen Saunafan ist eine Stunde sehr wenig 2. Die 2 Saunas hatten nicht die richtigen Temperatur 3. * liege die besetzt waren 4. Im Abkühlbecken nicht méglich reinzu"klettern" da keine Sicherheitsgeländer angebracht war 4.Im allgemeinen kein Service 5.Massage die 1. Massage war top ,die zweite die selbe Dame aber mit Ihrer Kollegin zusammen (da meine Frau eine Massage gleichzeitig hatte)in einem Raum. Leistung gleich null

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	ernest krier
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ernest Krier, Es war uns ein Vergnuegen, Sie in unserem Hotel begruessen zu duerfen und wir danken Ihnen fuer die Bewertung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen. Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen und werden diese mit dem Spa Betreiber besprechen. Es tut uns leid zu erfahren, dass dieser Bereich Ihres Urlaubes den Erwartungen nicht gerecht wurde und entschuldigen uns im Nachhineine. Wir werden alles daran setzen, die erwaehnten Unzulaenglichkeiten nach Moeglichkeiten auszubessern. Wir wuerden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Marketing Communications Manager

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„Schönes Hotel mit kleinen Mängeln”

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