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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Leider keine 5 Sterne mehr
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

in die Jahre gekommenes Hotel, mit deutlich erkennbaren Veränderungen im Vergleich zu den Vorjahren. Meines Erachtens hat das Hotel nicht mehr den Charme der vergangenen Jahre und verdient nicht mehr den Status 5 Sterne zu tragen. Ich beurteile, weil ich schon mehrfach im Möpi El Gouna war. Gut, das firmeneigene Möpi Eis muss im all in Paket separat bezahlt werden, das war in der Vergangenheit schon so. Ein AI beinhaltendes Alternativeis gibts, schmeckt halt nicht. Die Darreichung von Trinkwasser erfolgt zwischenzeitlich in Mehrwegglasflaschen, in der kompletten Gastro und auch am Pool. Das Mehrwegsystem ist ja ganz Lobenswert und auch nachhaltig. Aber ich finde es grenzwertig und nicht konsequent, Glasflaschen am Pool (da wird penibel darauf geachtet dass entweder nur Plastebecher oder Pappbecher ausgegeben werden). Leider waren zu meiner Anwesenheitszeit sparkling water, also Wasser versetzt mit CO² war selten manchmal garnicht zu haben, es gab nur stilles Wasser. Überhaupt, diese Glasflaschen, ich weiss nicht so recht, es steht zwar ein Produktionsdatum auf den Drehverschlüssen mit Herstellungsdatum. Aber ich bekam etliche Flaschen mit einem "ewigen Gewinde" und unterschiedlichen Füllmengen. Das kann ich mir bei einer automatischen Abfüllanlage nicht vorstellen. Nun denn, vielleicht war ja dieses Wasser der Grund für den Magen Darmdurchfall, bin jedoch kein Arzt oder Virologe um das beurteilen zu können. So etwas hatte ich bisher noch nie bei meinen Besuchen in diesem Hotel, da gabs das Wasser noch in Plasteflaschen mit festen Verschlüssen. Ansonsten werden alle Getränke ausser Wein in Büchsenform ausgegeben. Was meines Erachtens für ein 5 Sterne Hotel nicht geht: Büchsenbier zum Abendessen, zwar mit Trinkglas jedoch das Bier aus der Dose! Das hat den Charme einer Trinkhalle. Bitte tauscht endlich die Salz und Pfeffersträuer aus. Das sind immer noch die gleichen wie vor 10 Jahren und genauso lange schon verstopft. Echt nervig und eklig sind die Kolkraben beim Frühstück. Vorsicht, bereits beim "umdrehen" stürzen sich die Viecher auf das Essen und picken aus Teller, Tasse und Schüssel raus. Das Personal kommt nicht nach die Kolkraben zu vertreiben. Was ist mir noch aufgefallen: - dine around, keine Ahnung ob`s das nocht gibt, es liegt kein Aushang mehr aus - auffällig viel Werbung wird gemacht mit Essenzusatzangebote (kostenpflichtig), so am Meer als auch am Abend im Poolrestaurant. Ich habe einmal in Anspruch genommen, Essen war gut leider konnten nicht alle Getränke angeboten werden welche auf der Karte standen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bett ok, Dusche und Toilette gut gereinigt Klimaanlage sehr laut, auch in der kleinsten Stufe aber: Room Service lässt zu wünschen übrig, Room boy kommt ohne anklopfen zum auffüllen der Minibar ins Zimmer > geht garnicht, Reinigung Zimmer mit Betten machen erfolgt zu späterem Zeitpunkt und war ok Warum auch immer es bleiben benutzte Gläser stehen und werden nicht getauscht > geht garnicht


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen in Buffetform soweit ganz in Ordnung, zwar immer das Gleiche jedoch ändert sich jeden Tag ein Sondermenue


    Service
  • Gut
  • am Gastro Service ist nix auszusetzen, das Personal ist stets bemüht und nicht aufdringlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - ist sehr gut mit direkter Anbindung ans Meer - Einkauf und flanieren in Downtown und Marina möglich - obligatorisches Verkehrsmittel TukTuk, 2 Personen 3€ one way klappt hervorragend in ganz el gouna erreichbar - leider schwimmen im Meer nicht möglich, da eigentlich der abgegrenzte Schwimmbereich nur Stehrevier ist. - die ausserhalb des abgegrenzten Schwimmbereichs gelegene "Schwimminsel" darf nicht betreten werden, life guard says: is not allowed!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation nicht in Anspruch genommen, ist Geschmackssache, mir hat`s nicht gefallen Kinderbetreuung kann ich nicht beurteilen, habe keine Kinder, habe aber keine Betreuung gesehen ansonsten durch externe Anbieter kiten, surfen, stand up paddeling, snorkeling und sonstige Ausflüge durch externe Anbieter Wellnessbereich/Spa Lounge nicht genutzt, keine Aussage Gym, gute relativ neue Geräte, Hantelsortiment gutes Sortiment


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, tut uns sehr leid. Für allfällig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen und Anregungen an die Direktion sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden und wir werden nach Möglichkeit die nötigen Schritte der Korrektur einleiten. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Momente in Erinnerung behalten werden. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager