Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Ich bin ein absoluter Fan dieses Hotels und war bereits mehrere Male hier. Diese weitläufige Anlage mit all Ihren wunderschönen Lagunen lädt einfach nur zum Träumen ein. Aber Corona hat Spuren hinterlassen.

Die Zimmer sind wunderschön in der Lagune, wirklich groß und geräumig. Vielen Dank, dass ich aufgrund meiner zahlreichen Besuche stets mein Lieblingszimmer erhalte ( danke an Frau Gobran an dieser Stelle ) Es wird ausreichend geputzt und alles sehr sauber gehalten. Allerdings muss ich auch erwähnen, dass der Mini Eiskasten im Zimmer die Jahre zuvor stets mit von selbst aufgefüllt wurde ( nicht nur mit Wasser ) ohne dass man extra telefonisch dies vornehmen musste. Dieses Service habe ich diesmal vermisst. Genauso wie die frischen Handtücher für den Strand, die man die Jahre zuvor an vielen Stellen wechseln konnte. Jetzt musste man das auch wieder extra anfordern. Das deutsche Fernsehen fällt sehr oft aus- ist vielleicht auch verbesserungswürdig.

Leider war die Auswahl beim Abendessen nicht mehr so hervorragend wie die Jahre zuvor. die wunderbaren Motto Abende ( chinesisch, italienisch usw. ) sind weggefallen. ( Die Pizza und das China Restaurant sind auch geschlossen ) Die vielen verschieden Vorspeisen war tagtäglich fast dieselben. Es fehlte einfach an Abwechslung. Es gab zwar immer etwas dabei, das man dann doch fand, aber so wie einst war es einfach nicht mehr. Auch bei den Nachspeisen wiederholten sich die Speisen meiner Meinung viel zu oft, und die Auswahl war begrenzt. Obwohl mein Lieblingskoch sein Bestes gab. Leider war es auch für mich nicht romantisch beim Abendessen laute Kindermusik zu hören, die meiner Meinung nach um 19:30-20:30 nichts mehr verloren hat und mehr als störend war. Danach waren die verschiedenen Sänger wie immer wunderbar. Ich finde chillige Musik beim Abendessen einfach toll und das haben andere Urlauber auch sehr genossen, wie man bei Gesprächen miteinander vernehmen konnte.

Schwierig, viele Kellner sind nicht mehr vorhanden- wahrscheinlich nicht zuletzt wegen Corona. Da merkt man, dass viele neue Teams erst einmal zusammen finden müssen und viele Bars personaltechnisch weit unterbesetzt sind. Wie zum Beispiel am Lagunen Pool. Unser armer Lieblingskellner "Magdy" tat zwar wirklich alles was in seiner Macht stand, ( mein Dank an ihm für sein großartiges Service und für seinen Einsatz und seine Arbeit ) aber mit weiteren 2 Kellnern ist dieser Bereich definitiv unterbesetzt. Es benötigt nun einmal einige Zeit, wenn man Mojitos für durstige Urlauber mixt ( und es sind definitiv die besten von Magdy ) Da leidet das Service, und als Stammgast bemerkt man dies natürlich sofort. Und wenn dann auch noch die Minze ausgeht, sollte man die Planung etwas überdenken. Von ursprünglichen 4 Kellner an dieser Bar ist nur noch einer übrig. ???????? Vielleicht zu viele Einsparungsmaßnahmen ???? Dadurch geht auch die Liebe zum Detail verloren. Und in der Mittagszeit herrscht dadurch nur noch Stress und nicht alle Urlauber hatten dann Geduld. Das aber wiederum bemerken alle anderen Touristen natürlich auch. Beim Frühstück hatte man oft das Gefühl, es weiß die eine Hand nicht, was die andere tut. Beim Kaffeebringen und Wegräumen herrschte eine gewisse Unruhe, was als Nächstes nun zu tun ist. Noch dazu sprachen viele neue Kellner kaum Deutsch oder Englisch. Da bedarf es noch an vielen Schulungen. Michelle vom Hauptrestaurant tat zwar auch hier alles, was in seiner Macht stand, aber für Schulungen benötigt man nun mal auch Zeit und Ruhe. An dieser Stelle auch ein großes Danke an ihm . Er hat sich wirklich ganz toll bemüht. Und ganz liebe Grüße an Wagdy und Ahmed. Abschließend würde ich einen Satz schreiben: Man fühlte sich an verschiedenen Plätzen einfach nicht mehr ganz so willkommen wie die Male zuvor. Die Herzlichkeit, die das Hotel ausmacht, ist leider weniger geworden. Die Lockerheit fehlte, die man wahrnimmt, wenn ein Team Spaß an ihrer Arbeit hat. Und manche Mitarbeiter bemühten sich doppelt soviel um vieles auszugleichen, was nicht immer gelang.

Die Lage ist gut und das Hotel ist wunderbar zentral gelegen. Man kommt sowohl perfekt mit einem Tuc Tuc in den Hafen als auch nach Downtown. Man ist also auch am Abend frei in der Planung seiner Unternehmungen. Und egal auf was man gerade Lust hat, es dauert nur wenige Minuten, es zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die waren genauso toll wie die Jahre zuvor