Mövenpick Resort & Spa Karon Beach Phuket

Die Anlage besteht aus einem Haupthaus mit Lobby, Restaurant, Shop. Auf dem großen Gelände mit schönem Garten befinden sich verteilt 3 Pools und zahlreiche Courtyard Villen und Plunge Pool Villen. Laut TUI-Katalogbeschreibung "ein internationales Resort der Luxusklasse mit thaländischer Gastfreundlichkeit"; das trifft leider beides nicht zu. Zum Luxus fehlt die Einrichtung und der entsprechende Service, das Personal ist eher überfordert als Aufmerksam. Die Anlage soll 2005 renoviert worden sein, was aber nicht wirklich erkennbar ist. In unserer "Villa" war schon vieles beschädigt, die Gartenmöbel aus Holz sind alt, die Auflagen auf den Pool-Liegen sind dreckig. Die Polster im Frühstücksraum sind zerschlissen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier leider nicht. Bucht für teures Geld ein besseres Hotel in einem anderen Ort mit einem schöneren Strand!

Wir hatten eine Plunge Pool Villa mit kleinem Pool gebucht. Erstmal bekamen wir ein falsches Zimmer, das viel zu klein war. Nach ein bißchen Diskussion an der Rezeption hat man uns gönnerhaft eine andere Villa gegeben. Leider ist der Begriff Villa irreführend. Es ist kein Einzelbungalow, sondern ein größeres Zimmer mit Terasse in einem Haus mit mehreren Wohneinheiten. Das Zimmer bestand eigentlich nur aus einem großen Bett und zwei Stühlen. Das Badezimmer hatte Dusche und Badewanne und war recht groß. Die Terasse hatte ein gemauerte Bank, einen Holztisch und zwei Stühle, die schon angegammelt alt waren. Unser Privatpool maß 1,50 x 1,50. Zum reinsetzen und abkühlen ist es ok. Die Einrichtung hatte schon einige Gebrauchspuren, nach Renovierung sah das nicht aus. Am schlimmsten waren die unzähligen Mücken im Zimmer, die uns jede Nacht trotz Klimaanlage gestochen haben. Wir haben uns immer gewundert, wie die Biester reingekommen sind. Nach ein paar Tagen fand ich die Gründe: Das Badezimmerfenster war kaputt und hatte eine fingerbreite Öffnung. Die Fenster zur Terasse bestehen aus Schiebetüren, die sich komplett öffnen lassen. Und diese Schiebetüren hatten ebenfalls oben über die ganze Breite eine fingerbreite Öffnung. Also, keine Chance Mücken auszusperren.

Außer Frühstück haben wir im Hotel nicht gegessen. Dort ging es überwiegend hektisch und laut zu. Die Qualität des Frühstücks ist überwiegend OK. Es gibt internationale Küche und asiatische Leckereien zum Frühstück. Der Kaffee ist allerdings eine Frechheit für ein "Luxushotel" unter Schweizer Leitung. Mövenpick-Kaffee war das sicher nicht. Auch die Säfte und Salate sind nicht frisch, sondern Convinience-Produkte. Schade in einem Land voller frischer Produkte.

Der Service ist ein großer Schwachpunkt und teilweise ein echtes Ärgernis. Das Personal ist überwiegend unmotiviert oder überlastet. Besonders das Frühstück empfanden wir als nervig: Das benutzte Geschirr wurde nicht abgeräumt (ich rede nicht von 5 Minuten, sondern eher von 15 Minuten), der bestellte Capuccino kam gar nicht oder nach einer halben Stunde. An einen Tag sollten wir warten, daß man uns einen Tisch zuweist, den anderen Tag sollten wir uns wieder selber einen suchen. In anderen Hotel in Thailand bekamen wir jeden Morgen ein feuchtes Tuch zur Begüßung; hier nicht mal ein Lächeln. An den Tischen im Bereich der Pool-Bar warteten wir vergeblich auf einen Kellner, obwohl wir uns vor seiner Nase hinggesetzt haben. Um den Hauptpool herum gibt es keinen Service. Wenn Du was trinken willst, besorg's Dir selbst. Wir mussten darüber diskutieren, ob wir mal zwei Handtücher für die Liege haben können. Es gibt keinen Shuttle-Service nach Phuket; den gibt es bei vielen anderen Hotels schon.

Zum Strand sind es ca. 5-10 Gehminuten, je nachdem, wo man in der Anlage wohnt. Um zum Strand zu kommen muß man die stark befahrene Uferstraße überqueren. Der Strand selbst ist mit Liegen vollgestellt und hat wenig Charme. In den Ort geht man ca. 10 Minuten und findet alles, was ein Touristenort so bietet: Restaurants, Bars, Händler, Supermärkte. Nach Phuket-Town mit dem Tuk-Tuk ca. 20 Minuten, zum Flughafen ca. 1 Stunde Fahrzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt drei Pools. Allerdings hat nur der große Pool im Bereich des Haupthauses eine Pool-Bar. Der Pool ist gut gestaltet mit vielen Möglichkeiten zum relaxen. Die beiden anderen Pools sind kleiner und einfach nur rechteckig. Die Holzliegen sind überwiegend alt, die Auflagen meist verschmutzt.