Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Lieber Herr Oli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Außengelände sowie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Hinweise zum Zustand des Mobiliars und zur Geräuschkulisse im Flur. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Unsere Teams arbeiten bereits kontinuierlich daran, Komfort, Ausstattung und Ruhebereiche zu optimieren. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen jedoch sehr, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Möglichkeit erhalten, Sie vollständig zu überzeugen und Ihnen ein deutlich angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Merna Emam Director of Guest Experience & Quality