Einmal nie Wieder. Schlimmer geht nimmer.
Da wir ein Delux Zimmer hatten waren wir zufrieden alt aber sauber
Ich habe aus Verzweiflung fasst täglich nur Nudeln gegessen. Essen teilweise ungenießbar.
Das schlechteste was wir je hatten, kein Getränke Service am Strand, Pool, beim Frühstück und Mittagesseb. Wenn man Glück hatte beim Abendessen nach bis zu einer Stunde Wartezeit. Geht gar nicht.
Das Hotel liegt abseits, schön ruhig. Die Anlage ist OK. Der Pool war nicht beheizt.
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- Strand
Sehr Geehtre Jens, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtige Entschuldigung auszudrücken. Bei Mövenpick streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten; Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr Aufrichtig, Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay Management Team
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