- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Eigentlich wollen wir dem Hotel keine schlechte Bewertung geben, von der Infrastruktur ist im Grunde alles gegeben was man zu einem erholsamen Urlaub braucht. Leider muss ich mich einer Bewertung, die ich hier gelesen habe anschließen. Das Hotel sollte sich entscheiden, ob es ein Hotel für Europäer oder für Araber sein möchte. Der kulturelle unterscheid ist hier leider viel zu groß, 70-80% der Hotelbesucher die während unseres Urlaub ebenfalls in dem Hotel waren, waren Muslime, deren Frauen zum Großteil komplett verschleiert waren. Auch am und im Pool! Frauen in Bikinis wurden herablassend betrachtet. Höhepunkt war, als eine Großfamilie unsere Liegen passierte und ein älterer Herr meine Freundin mit einer Spuckgeste verspottete, wegen des tragen eines normalen Bikinis. Zwei Tage vor unserer Abreise, fand in dem Hotel ein Kongress statt, zu dem alle Teilnehmer ihre Familien mitbrachten. Mit diesem Andrang an Menschen war man zu den Essenszeiten völlig überfordert. Auch das Benehmen der arabischen Geste lies sehr zu wünschen übrig, völlig rücksichtslos. Zu dieser Zeit hatte auch der Besuch des Pools den Charakter eines Grossstadtfreibades, statt eines Ortes zum erholen. Das Animationsteam setzte hier noch einen obendrauf und beschallte die Anlage, sowie den Strandbereich mit HipHop Musik direkt aus Compton. Generell war das Team der Animation völlig konzeptlos, man hatte das Gefühl man lies den jungen Herrn machen worauf er gerade Lust hatte. Ziemlich nervig! Die Zimmer waren zu jederzeit in einem sauberen Zustand, Hassan hat hier ganze Arbeit geleistet! Die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Die Poolanlage besteht aus einem größeren Pool mit Poolbar, umschlossen von 2 kleinen Pools. Die Hotelbeschreibung mit 3 Pools ist hier etwas irreführend. Am Pool wird man permanent mit einer aufdrängenden Art auf die Angebote des Spa-Bereichs hingewiesen. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter lies zu keiner Zeit zu wünschen übrig. Die Buffets beim Mittag- und Abendessen wechselten täglich und waren sehr genießbar! Besonders der Service im Adult-Bereich durch Ahmed ist hervorzuheben! Am Strand gibt es einen abgetrennten Quiet-Bereich, der allerdings völlig überflüssig ist aufgrund der Beschallung aus der Lautsprecheranlage mit HipHop-Musik. Sehr traurig fanden wir die beiden Pferde am Strand, die zum ausreiten am Strand gedacht sind. Diese standen 8-10 Stunden ohne Futter und Wasser bei 38Grad in der prallen Sonne. Wollte man ihnen Wasser geben, wurden 5€ von einem verlangt. Abschließend bleibt festzuhalten, dass wir relativ günstig hier eine Woche mit AI verbracht haben, wir somit mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sein können. Man muss einfach Abstriche machen können aufgrund der oben genannten Thematik. Von einem Mövenpick-Hotel hatten wir mehr erwartet, können die 79% Weiterempfehlungsrate somit auch bestätigen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marco |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Marco, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Movenpick Resort Soma Bay, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Unsere Hauptverpflichtung ist die Zufriedenheit unserer Gäste und deren Wunsch, Jahr für Jahr unsere Hotels zu wählen. Aus diesem Grund überprüft das Management-Team zusammen mit allen Abteilungsleitern regelmäßig unsere Einrichtungen, Restaurants, deren Menüs und Produkte und unternimmt Service-Schulungen, um die Beachtung unseres hohen Qualitätsstandards als unterscheidendes Merkmal unserer Marke zu garantieren. Daher hoffen wir, die Freude zu haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in/auf Movenpick Resor Soma Bay, wieder begrüßen zu dürfen und möchten Sie bitten, uns über jeden eventuellen Mangel zu informieren. Wir verpflichten uns, unser Bestes zu tun, um Ihnen eine fantastische Urlaubserfahrung bei uns zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Olha Kapran Guest Relation