Sehr schöner weitläufiger Garten, schlechtes Essen, Strand zum Schwimmen ungeeignet, nicht renovierte Zimmer sehr schlecht. Ein großer Name verspricht viel, aber ich war enttäuscht.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht

Nicht renovierte Zimmer sind unmöglich was das Bad betrifft. Nur eine Handdusche, alle Ecken warenergraut, ein entspanntes Duschen war da nicht möglich.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Ich fahre seit über 30 Jahren nach Ägypten und hatte noch nie Verdauungsprobleme, obwohl ich immer alles gegessen habe, Aus Salat. In diesem Hotel hat es mich erwischt. Wir haben 2 Wovhen fast fleischlos gelebt, weil uns nbicht zum Essen angesprchen hat.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Zimmer

Da gesamte Servicepersonal hat sich größte Mühe gegeben.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Frank wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Best regards Liubov Faustova Director of Quality and Guests Experience and sustainability Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay