Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider ein absoluter Reinfall. Wir haben einen All-IN Badeurlaub gebucht. Normale Zimmerkategorie. Es hat uns rein gar nichts gefallen. Unzählige Mängel. Ich kann nur abraten dieses Hotel zu buchen. Das Hotel ist noch lange nicht soweit Gäste zu empfangen. Personal muss noch viel lernen. An dem Essen muss dringend gearbeitet werden. All-IN ist hier ein Reinfall. Man erhält eine All-In Getränkekarte mit ausgewählten Getränken. Also nur Standartgetränke. Wir hatten 10 Tage gebucht. Nach dem 1. Tag wollten wir das Hotel wechseln. Da der Reiseleiter erst am 3. Tag zu erreichen war, konnten wir erst am 4 Tag das Hotel wechseln.
Das Zimmer war ok. Nicht mehr und auch nicht weniger. Von der Größe etwas zu klein.
Das Hauptrestaurant, in dem das Frühstück, Mittag und Abendessen stattfand war sehr schlecht. Die Qualität und Quatität des Essens war sehr mangelhaft. Geschmacklich eine Katastophe. Selbst die einfachsten Gerichte wie Pizza und Pasta konnte man nicht genießen. Service sprach teilweise auch deutsch, aber einige noch nicht mal englisch. Nur arabisch. Die einzigen, die sich dort großzügig bedient haben, waren die Einheimischen. Andere Touris, mit denen wir gesprochen hatten, erging es wie uns.
Miserabel! Unfreundliches Personal im Restaurant als auch an der Rezeption. Sobald Kritik geäußert wird hat man dort die A-Karte. Zimmerreinigung kam täglich zu den unterschiedlichsten Zeiten. Unser Wunsch 10 Uhr wurde gar nicht berücksichtigt. Auch die Minibar wurde in 3 Tagen nur einmal aufgefüllt. Anrufe beim Housekeeping haben nichts gebracht. Nach einer Beschwerde wurde uns bereits die Beste Zimmerkategorie angeboten. Haben wir jedoch nicht angenommen, da das größte Problem nicht am Zimmer lag. Wir wollten nun noch raus aus dem Hotel.
Das Hotel befindet sich NICHT wie beschrieben in SOMA BAY. Soma Bay ist ca. 10 km entfernt. Rechts und links vom Hotel ist nichts außer Dreck und Müll. Keine Spaziergänge möglich. Zum Strand geht man gute 200-300 m. Meiner Meinung nach viel zu weit. Shopping weit und breit keine Möglichkeiten. Zum Flughafen ca. 1 Stunde Fahrt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote gab es wenig. Am Abend nach dem Essen kam mal eine Bauchtänzerin, mal ein Sänger. Ab 22 Uhr war dann alles vorbei.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sora |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtige Entschuldigung auszudrücken. Bei Mövenpick streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten; Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen.
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