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Arthur (31-35)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • StrandNicht nochmal
1,0 / 6

Allgemein

Die Unterkunft war auf gut Deutsch ein "Loch". Das Zimmer sowie das Hotel war insgesamt nicht sauber. Nach einer Anfrage an der Rezeption und dessen Zustimmung, deren Hotel sei zwar 4 Sterne, allerdings erfülle es diese nur "grade so", bekamen wir ein neues Zimmer, das genau wie das erste einfach nur dreckig war. Die Hygiene im Bad, bei der Toilette, Duschkabine sowie auch am Duschkopf war desolat und nicht zumutbar. Der Ausblick auf den Strand vom Balkon aus, der mit billigen Campingstühlen ausgestattet war, verbesserte unsere Situation leider nicht. Sehr lange Laufwege vom Zimmer zu allem, Fahrstühle defekt, gebrochene Fließen auf dem Weg vom Zimmer zur Rezeption und zur Küche sowie zum Pool. Insgesamt 6 "Blocks" mit Hotelzimmern und ohne Fahrstühle nur mit der Bewältigung von über 400 Stufen zu erreichen. Essen falsch und mangelhaft beschildert. Jede Art der angebotenen Verpflegung hat wortwörtlich in Fett gebadet, kaum Abwechslung des Essens zu verschiedensten Tageszeiten. Personal spricht gebrochen Englisch. Putzkräfte äußerst unfreundlich, reinigen nur das mindeste und haben oft vergessen die Handtücher sowie das Klopapier zu erneuern oder zu wechseln. Die Hotelzimmertüren schienen stark beschädigt und waren an den Ecken der Zargen leicht einzudrücken, beinahe war es möglich dadurch ins Zimmer zu blicken. Eine verschlossene Tür im Hotelzimmer schürte Unsicherheit, da man darüber auch bei Nachfrage nicht von der Rezeption oder den Reinigungskräften aufgeklärt wurde. Die Betten standen auf 6 einzelnen Beinen und schienen auch sehr instabil und provisorisch montiert. Ebenfalls war die Geräuschkulisse bei den Betten sehr laut, was man auch 24/7 durch die dünnen Wände aus den anderen Zimmern hörte. Im Großen und Ganzen war die Hotelanlage sowie das Personal in der Unterkunft das Geld nicht wert. Dieses Hotel scheint nicht den 4 Sternen Standards zu entsprechen, wir haben bereits andere Vorstellungen, Erfahrungen und vor allem Erwartungen von anderen 4 Sterne Hotels sammeln dürfen. Die einzig positiven Aspekte waren die zufriedenstellende Kommunikation sowie Organisation seitens TUI und auch die Taxipreise von 3€ vom Hotel zum Strand. Ich Empfehle den Aufenthalt in diesem Hotel bzw. evtl. sogar Hotelkette NICHT und werde dieses auch nicht mehr in Betracht ziehen, dies war eine bodenlose Enttäuschung.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Juni 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Arthur
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung nach Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns von entscheidender Bedeutung. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihr Feedback zu Herzen nehmen und Ihre Kommentare weiterverfolgen werden. Mit freundlichen Grüßen, Alicia Hernández