Monarque Club Rivage

da ich bei der Ostsächsischen Sparkasse am 01.10.2011 neu begonnen habe zu arbeiten , buchten wir unseren ursprünlichen Herbsturlaub auf 15.05.2012- 22.05. 2012 via Holidaycheck bei der ITS gegen einen höheren Preis und Gebühren um. Wir wollten am 15.05.2012 ins Akrathos Beach Hotel / Ouranoupolis Chalkidiki fliegen. Die AIR BERLIN sollte wie schon seit Jahren 6.00 Uhr in DRS starten , Landung SKG 9.00 Uhr. Durch Zufall stellte ich selbst fest, dass es keine AB mehr von DRS nach SKG gibt. ITS wollte uns ohne und zu kontaktieren 6. 30 Uhr mit AB Linie nach Düsseldorf bringen und mit ewigem Aufenthalt dann mal nach Thessaloniki. Landung statt 9.00 Uhr in SKG, 15.30 Uhr plus 3 Stunden Transfer auf den Athos. Rückzu das gleiche Spiel und das mit 3 Kindern, eines davon 2,5 Jahre. Nach fast 14 tägigem Streit und Drohungen mit RA und Presse hat die ITS uns eine kostenfreie Umbuchung ermöglicht. Anfänglich wollten sie über 700 Euro Umbuchungsgebühr, da die Abreise weniger als 4 Wochen liegt. Wir gaben als Wunsch das Rosa Rivage in Skanes / Tunesien, das LTI Mahdia Beach in Tunesien, das Gelina Village in Korfu und den Calimera auf Mallorca als mögliche Wünsche an. Wir wollten doch nur eine Woche entspannen , und einfach einen Direktflug am 15.05. 2012 haben. ITS überließ uns die Auswahl und die fiel zugunsten der besten Holidaychekbewertungsrate aus: Laut Calimera Homepage der neue Stern in Tunesien. Ich informierte mich kurz vor Abflug im Internet und stellte fest, dass das Hotel nicht wie im Katalog beschrieben 2010 komplett renoviert wurde, sondern sich immer noch in der Renovierungsphase befindet. Verspätete Eröffung am 08.05.2012. Ich holte mir das Okay der ITS, für eine wirkliche Fertigstellung. Die kam prompt per Mail. Leider sieht die Realität anders aus: Freundliche Begrüßung mit Cocktails und Essen und immer wieder Vertröstung. dass Zimmer sei noch nicht fertig. Als wir dann nach Stunden unsere Badesachen an der Rezeption auspackten , rückte man mit der Sprache raus, dass es keine Familienunterkunft gibt. Also wurden wir in 2 DZ gesteckt, zwar nebeneinander, aber nicht die gebuchte Unterkunft. Wir räumten aufwendig hin und her. Die ITS Mitarbeiterin bestätigte uns das gern. Sie bot uns eine Alternative an das ROSA Beach. Kein Calimera Programm , kein Kinderclub, aber ( mein Mann war da ) Familienunterkunft mit direkten Ausblick auf den Airport von Monastir und Schnellstraßenzubringer mit Metro. Auslastung des Hotels 80 % Russen, Sonderangebote ITS 55+, also nicht kinderfreundlich sondern kinderfeindlich. Keine Alternative für uns!!!! Sie boten uns auch eine Gratismassage an. Die Algenpackung gab es kostenlos am Strand ( siehe Fotos ).... Ich habe für 2 Stunden Wellness mit Ganzkörpermasage, Peeling. Hamamm und Gesichtsbehandlung im Hotelspa 35 Euro bezahlt. Das ist für mich kein Angebot einer Reisepreisminderung. Wir haben uns im Urlaub fast nie gesehen, weil ich fast nur wegen Reklamationen unterwegs war. Nach unserem Ankunftstag begannen die Sanierungarabeiten direkt gegenüber im Block der Familienzimmer. Bohrhämmer bis 22 Uhr !!!! Trennschleifen zur Mittagszeit. So haben wir uns das vorgestellt. Durchgelegene Liegen mit Vogelschiss für 4 Sterne , brachliegenede Elektrik, ein offeriertes und nicht vorhandenes tunesisches und italienisches Spezialitätenrestaurant ( Bodenplatte liegt gerade ), ein Strand vermüllt ohne Ende, erste Beräumungsversuche mit Pferdewagen am 5. Tag. Fitnesstudio, erst am letzten Tag verfügbar, es war noch im Bau. Themenabende Fehlanzeige, Xbox nicht vorhanden, Kinderbuffet ( Fehlanzeige ). Den mit mir vereinbarten Termin nahm der Hoteldirektor ungern wahr. Er ließ mich 1 Stunde warten, danach hatte ich auch keine Lust mehr, meien wertvolle Urlaubszeit zu verschwenden. Die ITS Reiseleitung freute sich über so einen Kinderclub mit viel Platz. Die Umschreibung dafür , es steht nichts drin. Die Schmidt Spiele im kostenlosen Verleih sind leer, Würfel und Hundeknochen geklaut, wie auch die Jacke meines Mannes abends an der Bar. Eine stöckelschuhbestückte Schönheit der ITS war zweimal vorstellig und hat sich vom Manager mit Getränken umgarnen lassen. Ihr wichtigstes Anliegen war , ob das EM-Banner schon da ist. Die Schönheit machte einen großen Bogen um durchgelegene und verdreckte Pooliegen und den verdreckten Strand. Sie wurde ins Restaurant geführt und der ITS Stern geht auf. Nouvelair flog uns heute mit Abholung 2.50 Uhr ab Hotel ( Störung der Nachtruhe und ohne Lunchpaket / Frühstück ) via Erfurt mit kostenlosen Rundflug über Thüringen nach Dresden. Der Service war gut. Es gab sogar ein echtes Frühstück im Flieger. Familienfreundlicher Club und familienfreundliche Flugzeiten. Und da hatten wir noch Glück. Gäste unseres im Bau befindlichen Hotels wurden von Köln nach Erfurt geflogen , dann nach Nürnberg und dann nach Monastir mit Landung 1.00 Uhr bzw. 3.00 Uhr morgens. Herzlichen Glückwunsch und guten Flug mit Kindern zum Familienstrand. Ich möchte noch erwähnen der Service im Hotel war wirklich 1a, das Essen super, deshalb ist laut ITS Reiseleitung das Kinderbuffet ja überflüssig. Es gibt genug von allen. Und für alle Gäste ab 80kg, das Essen ist so toll, ihr nehmt nochmals 5 kg zu. Ist auch nicht schlimm , damit werden die durchgelegenen Pooliegen auch besser ausgefüllt. Und für den Cocktail auf der Liege reichen wenige Dinar und ihr seid im Schlaraffenland. Nur der goldene Käfig ist nicht immer golden. Für die eher fitnessorientierten unter euch, es gibt zwar weder Themenbuffets noch FIT FOOD A LA CALIMERA, aber ein leckeres Stück Huhn ist aufzutreiben, gern auch mit Salat und toll gestaltet. Können wir doch auf Kinderbuffet und Fitnessbuffet verzichten. Brauchen wir doch nicht. Und für eure sportlichen Aktivitäten macht es wie die Sportgruppe " Activity Tunesienreise Mai 2012 " , die haben ihren eigenen Recorder mitgebracht und für den nicht vorhandenen Fitnessraum für ihre Klimmzüge einfach die Schaukelstange am Kinderspielplatz benutzt. Alle die sich jetzt auf den neuen ITS Stern freuen haben alles richtig gemacht. Entweder mit 80 % Russen im Rosa Beach oder Baulärm im richtigen Hotel. Entscheidet euch jetzt, am besten gleich für eine Umbuchung, denn die Familienunterkünfte sind noch im Rohbau und für die Spezialitätenrestaurants liegt die Bodenpaltte.... Strand vermüllt, aber für pferdebegeisterte Mädchen kommt Pferd " Sabrina " vorbei und es werden Müllberäumungsversuche unternommen, wenn sich genug Urlauber beschwert haben. Das tolle ist, Pferd Sabrina verzaubert die Kinder und ersetzt damit auch fehlende XBoxen und Kinderbuffet. Und diese Attraktion ist kostenlos. Ich habe heute meine 2,5 -jährige Tochter befragt, was sie am Urlaub am tollsten fand. Das Ergebnis: 1. die Triebwerk ( natürlich das ) 2. die Nouair ( Nouvelair ) 3. das Flugzeug Nouvelair hat also mehr Eindruck hinterlassen als ITS und der neue Stern in Tunesien.... Es kann ein wunderschöner CLub werden , aber momentan ist es leider noch nicht soweit....

Die gebuchte und von ITS bestätigte Familienunterkungt ist noch in der Rohbauphase

Das Essen ist top !!! Nur in der Hochsaison ist dieser Standard mit Sicherheit nicht haltbar. Das Hotel war mit 1/3 Gästen belegt und es gab Stau am Buffet. Essensbuffet für Kinder Fehlanzeige. Ausrede, es waren zu wenige Kinder da. Ist mir doch egal. Wir haben alle den gleichen Preis bezahlt. Man hätte doch wenigstens mal eine Mikrowelle aufstellen können, um die kalten Spaghetti warm zu bekommen ...

Service top , es wird alles für den Gast getan. Nur der Manager will Beschwerden nicht wahrhaben, Mängelbeseitigung erfolgte nicht.

Mitten im Industriegebiet zwischen Salzgewinnung und Firmenansiedlungen, Müll im Meer kein Wunder

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderclub, die Kinder wurden auf den Spielplatz z. Teil unbeaufsichtigt entlassen, X Box fehlt, Kinderbuffet fehlt, Pool toll gepflegt, Poolliegen durchgebrochen, verschmutzt, durchgelegen und mit Vogelschiss verziert, der nicht abgewischt wird. Mietet euch dringend Handtücher, damit eure eigenen nicht befleckt werden ....