Monroc Hotel

Guten Morgen Frau Anette Olse, Hört sich komisch an Ihre Urteil (8 Monaten später) über die Sauberkeit weil über jede Bewertungen Seite (TripAdvisor, Google Business und Booking) das ist einer des unsere Höhepunkte mit unsere Gastfreundlichkeit . Nur jetzt verstehe ich warum. So ich wollte den Lesern erklären diese unangenehm Situation. Diese Pare war am Monroc letzte Januar , Sie haben eine Urlaub durch eine Deutsche Agentur (Connex) gebucht. An zweite Tag diese Gäste wollten nicht die tägliche Reinigung. Am dritte Tag Sie sind an der Rezeption angekommen um eine erly check out fragen. Sie haben uns gesagt dass Sie wollten nach Venedig fahren . Bis hier kein Problem solange der Rechnung Moment. Sie wollten nicht bezahlen und Sie haben an diese Agentur angerufen sagen dass unsere Hotel war sehr schmutzig. Sie hofften um Ihre Rechnung nicht zu zahlen aber inzwischen ich war auch an der Apparat mit Connex. Wir haben gefragt an diese Frau des Grundes von diese ungenaue Anklage , um wir sind mit Gäste in Zimmer gegangen. Alles war in Ordnung und Sie hätten nichts zu sagen gegenüber des Offensichtlichen. Sie zahlen mussten aber zur gleichen Zeit Sie haben uns beleidigt. Zum Glück wir hatten selten diese Situationen am Monroc Hotel. Wir werden uns weiterhin unsere Beruf mit Leidenschaft zu machen. Trauen wir immer im Ehrlichkeit und Vernunft von unsere Gäste.