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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Khao Lak ja, Moracea nein. Es gibt bessere Hotels.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unsere Thailandreise begann in Bangkok, nach 4 Tagen ging es für 3 Tage weiter in den Khao Sok Nationalpark und enden sollte sie ab dem 3. Januar mit 5 Tagen Ruhe und Entspannung am Strand. Wir vertrauten auf die Empfehlung unseres langjährigen Reisebüros und wählten für Letzteres das Moracea Resort in Khao Lak. Leider war dies eine Fehlentscheidung. Das Hotel liegt zwar an einem wunderschönen Strand, man muss aber mal dazusagen, das dort kilometerlang ein Hotel nach dem Anderen eingepfercht nebeneinander liegt. Dementsprechend war dort Anfang Januar die Hölle los. Am Strand liefen die Leute einem direkt übers Handtuch und es gab kein ruhiges einsames Fleckchen wo man ungestört war. Die Liegen am Strand oder Pool reservierten die Leute schon früh morgens vor dem Frühstück. Ab 8 Uhr war es bereits schwierig 2 Liegen nebeneinander zu finden und auch die Handtücher für Pool oder Strand waren dann immer schon weg und wir mussten teilweise bis 10 Uhr warten um welche zum bekommen. Unser Zimmer, ein Gartenbungalow Jasmine, lag in 2. Reihe. Man erreichte Pool, Strand, Restaurants und Rezeption nur durch eine sehr steile, geteerte Straße. Krankheitsbedingt hat mein Mann Schwierigkeiten beim Laufen. Wir versuchten dann mit der Rezeption dieses Problem zu lösen, leider sprach keiner ein Wort englisch oder deutsch. Im Nachhinein haben wir erfahren der Manager könne deutsch, das hat man uns aber nicht gesagt und ihn nicht geholt. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung hätte man uns 3 andere Bungalows gezeigt, wo zwar die Wege auch noch weit waren, aber wenigstens nicht so steil. Nur die Bungalows waren alle drei renovierungsbedürftig und heruntergekommen, deswegen blieben wir in unserem Gartenbungalow. Auch des Aufpreises wegen! Denn trotz beschriebenem Problem hätten wir für ein anderes Zimmer einen Aufpreis von 3000 Baht pro Nacht bezahlen müssen! Leider hatten wir dann unter unserem Gartenbungalow auch noch ein Paar das täglich nachts zu streiten, schreien und rumhauen begann und das bis 2 Uhr nachts. Einmal alarmierten wir sogar die Rezeption, weil wir Angst hatten die beiden erschlagen sich. Essen und Getränke fand ich etwas überteuert und die Preise nicht der Qualität und dem Service entsprechend. Weil überall in den umliegenden Bars und Restaurants die Portionen viel üppiger waren zu einem günstigeren Preis und der Service dort immer spitzenmäßig war, auch beispielsweise Shakes wurden überall anders mit frischen Obst zubereitet und im Moracea mit Pulver oder die Kokosnüsse waren anderswo viel frischer und besser. Die Angestellten im Moracea fand ich sehr gezwungen, ihnen kam kaum ein Lächeln über die Lippen. Das WiFi ist für uns im Urlaub Nebensache. Damit uns unser Sohn im Notfall erreichen kann, wären wir aber auf WiFi angewiesen gewesen. Weil leider auch unsere Thai SIM (dtac) überall außer im Moracea Empfang hatte. Beim Moracea WiFi musste man immer alles reseten und sich neu anmelden und selbst dann ging es schlecht. Sogar im tiefsten Dschungel hatten wir besseres WiFi und besseren dtac Empfang als dort. Wir haben dann die geplante Faulenzerei am Strand kurzerhand gestrichen und haben viel unternommen. So verging auch die Zeit in diesem Hotel und die Erlebnisse bei unseren Ausflügen waren großartig. Fazit: wer Ruhe und Entspannung am Strand sucht, ist unserer Meinung nach, im Moracea falsch. Wer viel in Khao Lak unternehmen möchte ebenfalls, dann könnte man sich rein theoretisch ein günstigeres Hotel als das Moracea aussuchen. Bei Familien mit Kindern würde ich sagen, ist es ein geeignetes Hotel, wobei die Bungalows am Strand alle schon renovierungsbedürftig sind und die Gartenbungalows alle die weiten Wege auf der steilen Teerstraße und mit Treppen haben. Für Leute die gerne wollen, dass sich im Hotel was rührt ist es optimal, wobei man hier wieder dazu sagen muss, die Bars im Hotel machten alle schon früh Schluss. Also für uns gäbe es aus all den Gründen leider keine Rückkehr ins Moracea. Nach Khao Lak aber definitiv.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Manuela, Greetings from Moracea by Khaolak Resort. We thank you for your writing a review and also thank you very much for your stay at Moracea. I sincerely apologize that you were very disappointed of your stay at Moracea. Nevertheless, we do hope that you had somehow good relaxation. We hope to have another opportunity to welcome you back again in very near future. Yours, Sun