Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel in Top Lage mit tollem Strand.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist sehr gepflegt und schon morgens um7 Uhr sind die Gärtner und Poolboys bei der Arbeit. Leider war im Hotel kein Ansprechpartner vom Management zu sehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein hibiscus Grand Deluxe Zimmer mit wunderbarem Meerblick.dDas Zimmer war schön gross und renoviert.Tolles geräumiges Badezimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und es war für jeden eigentlich etwas dabei.Es war lecker und alles frisch.Die abendbuffets und das a la carte Abendessen war Top und super lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service beim Frühstück war sehr gut.Man bekam gleich Kaffee oder Tee eingeschenkt und beim abräumen waren alle sehr flink.Wir hatten Halbpension und abends erlebten wir genau das Gegenteil. Die servicekräfte waren bis auf wenige Ausnahmen unmotiviert und haben sich lieber unterhalten oder mit ihren Handys beschäftigt.Die englischen Sprachkenntnisse sind sehr schlecht.Für ein fünf Sterne Hotel nicht akzeptal.Die Servicekräfte müssen in diesem Bereich intensiver geschult werden.Wir mussten z.Bdes öfteren eine Stunde warten bis wir unsere Getränke bezahlen konnten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel wunderschön an einem Hang gelegen,eingebettet durch wunderschöne Natur und traumhaften Pflanzen und Palmen. Eine Stunde Fahrzeit vom Flughafen im klimatisierten Bus. Ein kostenloser Shuttle Service in die Innenstadt von Khao Lak wäre toll gewesen.Schade das wurde nicht angeboten.Für ein fünf Sterne Hotel nicht angemessen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Brigitte , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Moracea by Khaolak Resort mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Moracea genossen haben. Was für ein tolles Gefühl, Ihre Bewertung zu lesen. Ich freue mich sehr zu erfahren, dass Sie einen schönen Urlaub in Moracea hatten und Ihnen die Gestaltung Ihres Zimmers gefällt. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Reisen uns die Gelegenheit bieten, Sie wieder auf unserem Grundstück zu begrüßen. Mit freundlichen Gressen Sun Front Office Manager.