Morada Resort Kühlungsborn

Mängel worden aufgenommen, aber nicht abgestellt. Genervtes Personal bei Mängelansprache.

Nach drei Tagen immer noch keine Reinigung.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Keine Betreuung des Buffets durch Personal der Küche, 15-30 min wartezeit bis Buffet nachgefüllt wird, Hygiene bei laufendem Betrieb sehr Mangelhaft.

Bester Service

• Nirgends

Durch nicht ausreichender Deutschkenntnisse wurde nicht verstanden, welche Mängel vorhanden sind. Nach einem Gespräch mit dem Direktor des Hotels, wurde nur auf die Beschwerdemöglichkeit nach der Reise verwiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel wurde gebucht, weil es ein Schwimmbad hat. Dieses war aber die ganze Zeit geschlossen. An der Rezeption konnte keine Aussage getroffen werden, warum dieses geschlossen war. Am 2.Tag wurde dann ein Schild aufgehängt "Aus technischen Gründen geschlossen. Jeden Sonntag sind das Schwimmbad, der Sportbereich, sowie der Wellnis und Saunabereich immer geschlossen.

Nur erwartete Kosten

• Ja